為進一步營銷推廣健全養(yǎng)老服務咨詢顧問規(guī)章制度，提高養(yǎng)老服務咨詢顧問員專業(yè)服務工作能力，提升養(yǎng)老服務咨詢顧問隊伍管理，9月7日至9日，市社區(qū)養(yǎng)老服務發(fā)展趨勢管理中心舉行了歷時三天的2020年度“上海養(yǎng)老服務咨詢顧問業(yè)務流程技術骨干培訓機構”，全省16縣市強烈推薦的近300名養(yǎng)老服務咨詢顧問報名參加了此次學習培訓。

學習培訓最先詳細介紹了此次學習培訓的必要性和課程計劃，期待大伙兒愛惜學習培訓機遇，經(jīng)過培訓提升 業(yè)務水平和服務質(zhì)量，并擅于聯(lián)絡工作中具體深層次思索怎樣能夠更好地充分發(fā)揮本身優(yōu)點，反映工作中特點，變成養(yǎng)老服務咨詢顧問團隊中真實的關鍵技術骨干。

此次學習培訓設立了9門課程。民政局社區(qū)養(yǎng)老服務處向大伙兒全方位展現(xiàn)和剖析了上海市社區(qū)養(yǎng)老服務發(fā)展趨勢狀況，關鍵詳細介紹上海市智能養(yǎng)老發(fā)展趨勢和典型性應用領域;市社區(qū)養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)協(xié)會緊緊圍繞當今社會老齡化現(xiàn)況、老人養(yǎng)老服務要求特性、養(yǎng)老服務咨詢顧問必需的基本功訓練及其常見問題等四大版面解讀了搞好一名出色的養(yǎng)老服務咨詢顧問應當具有的工作能力與素質(zhì)。

此次學習培訓融合上海人民新聞廣播《直通990—空中養(yǎng)老顧問》頻道，特聘上海市廣播電臺頂尖節(jié)目主持人做“上空養(yǎng)老服務咨詢顧問專題講座共享”，與學生們開展當場互動交流與角色扮演游戲，現(xiàn)場復原了“上空養(yǎng)老服務咨詢顧問”直播間綜藝節(jié)目的整個過程，栩栩如生解讀了參加節(jié)目直播的方式與方法，讓大伙兒獲益匪淺。

學習培訓還邀約有關權威人物授課了“怎樣為老人制訂人性化社區(qū)養(yǎng)老服務計劃方案”“怎樣正確對待老年人生活并為工作中賦能”“老年人社工在養(yǎng)老服務咨詢顧問工作上的應用”“怎樣為老人兼容恢復輔助器具”“養(yǎng)老服務咨詢顧問案例分享分析與心得分享”“老人普遍法律咨詢服務難題及解釋方法”等聚焦點養(yǎng)老服務咨詢顧問工作中操作實務的主干課程和擴展課程內(nèi)容。

為進一步推進培訓效果評估，此次學習培訓機構全體人員學生開展業(yè)務流程能力測評，全省現(xiàn)有260名養(yǎng)老服務咨詢顧問通過培訓并得到 “上海養(yǎng)老服務咨詢顧問業(yè)務流程技術骨干學習培訓培訓證書”。大伙兒反響強烈此次課程培訓新奇、迎合具體、合理擴展了養(yǎng)老服務咨詢顧問的工作中視線，大幅度提高了養(yǎng)老服務咨詢顧問的專業(yè)技能，可以說收獲頗豐。