為進一步營銷推廣健全養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問規(guī)章制度，提高養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問員專業(yè)服務(wù)工作能力，提升養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問隊伍管理，9月7日至9日，市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展趨勢管理中心舉行了歷時三天的2020年度“上海養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問業(yè)務(wù)流程技術(shù)骨干培訓(xùn)機構(gòu)”，全省16縣市強烈推薦的近300名養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問報名參加了此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)最先詳細介紹了此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的必要性和課程計劃，期待大伙兒愛惜學(xué)習(xí)培訓(xùn)機遇，經(jīng)過培訓(xùn)提升 業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并擅于聯(lián)絡(luò)工作中具體深層次思索怎樣能夠更好地充分發(fā)揮本身優(yōu)點，反映工作中特點，變成養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問團隊中真實的關(guān)鍵技術(shù)骨干。

此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)設(shè)立了9門課程。民政局社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)處向大伙兒全方位展現(xiàn)和剖析了上海市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展趨勢狀況，關(guān)鍵詳細介紹上海市智能養(yǎng)老發(fā)展趨勢和典型性應(yīng)用領(lǐng)域;市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會緊緊圍繞當(dāng)今社會老齡化現(xiàn)況、老人養(yǎng)老服務(wù)要求特性、養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問必需的基本功訓(xùn)練及其常見問題等四大版面解讀了搞好一名出色的養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問應(yīng)當(dāng)具有的工作能力與素質(zhì)。

此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)融合上海人民新聞廣播《直通990—空中養(yǎng)老顧問》頻道，特聘上海市廣播電臺頂尖節(jié)目主持人做“上空養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問專題講座共享”，與學(xué)生們開展當(dāng)場互動交流與角色扮演游戲，現(xiàn)場復(fù)原了“上空養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問”直播間綜藝節(jié)目的整個過程，栩栩如生解讀了參加節(jié)目直播的方式與方法，讓大伙兒獲益匪淺。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)還邀約有關(guān)權(quán)威人物授課了“怎樣為老人制訂人性化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)計劃方案”“怎樣正確對待老年人生活并為工作中賦能”“老年人社工在養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問工作上的應(yīng)用”“怎樣為老人兼容恢復(fù)輔助器具”“養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問案例分享分析與心得分享”“老人普遍法律咨詢服務(wù)難題及解釋方法”等聚焦點養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問工作中操作實務(wù)的主干課程和擴展課程內(nèi)容。

為進一步推進培訓(xùn)效果評估，此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機構(gòu)全體人員學(xué)生開展業(yè)務(wù)流程能力測評，全省現(xiàn)有260名養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問通過培訓(xùn)并得到 “上海養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問業(yè)務(wù)流程技術(shù)骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)培訓(xùn)證書”。大伙兒反響強烈此次課程培訓(xùn)新奇、迎合具體、合理擴展了養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問的工作中視線，大幅度提高了養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問的專業(yè)技能，可以說收獲頗豐。