伴隨著社會(huì)老齡化加重，失能老人、失智、獨(dú)居生活、大齡老人日益增加，養(yǎng)老護(hù)理員工作人員的社會(huì)需求越來(lái)越大，慢慢變成一個(gè)受歡迎的新型行業(yè)。

殊不知，養(yǎng)老護(hù)理員工作人員緊缺依然是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織遭遇的廣泛難題。現(xiàn)階段，北京老人照顧要求極大，怎樣才可以把優(yōu)秀人才留到養(yǎng)老服務(wù)工作中？

勞動(dòng)效率高工作壓力太大

護(hù)理員置身“標(biāo)配”窘境

“我來(lái)自鄉(xiāng)村，都沒(méi)有啥文化藝術(shù)，以往一直在家里務(wù)農(nóng)，來(lái)北京市八年換了3份工作，做護(hù)理員有四年時(shí)間了。”55歲的劉士英(筆名)，現(xiàn)在是北京市一家私營(yíng)養(yǎng)老院的一名護(hù)理員。在從業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)業(yè)以前，她并沒(méi)有過(guò)多陪護(hù)老人的工作經(jīng)驗(yàn)。在新員工入職前，她開(kāi)展了崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)根據(jù)后，關(guān)鍵承擔(dān)照料半自立與生活徹底不可以自立的老人。

“保養(yǎng)老年人還是挺累的，喂食、翻盤(pán)、清洗人體、清除上廁所，這全是大家每日務(wù)必要做的。有時(shí)碰到老年人心情郁悶，會(huì)忽然痛罵，大家也只有強(qiáng)忍。”做了四年，劉士英算作不可多得的老員工。她講吃住是由企業(yè)處理，每一個(gè)月取得手的薪水有3200元上下，在這個(gè)養(yǎng)老院里，算作高薪水。殊不知，這一份“高薪水”可全是艱辛錢(qián)，劉士英說(shuō)，工作中大部分沒(méi)有節(jié)假日日，都沒(méi)有八小時(shí)內(nèi)外之分，歇息也只有是閑來(lái)無(wú)事。從上年10月份剛開(kāi)始，她的健康狀況愈來(lái)愈差，不清楚還能在這個(gè)領(lǐng)域做多長(zhǎng)時(shí)間。

“大家組織現(xiàn)階段搬入的老年人有135位，在其中可以自立的老年人有58人，保養(yǎng)型的老年人有41人，其他36位老年人全是失智老年人，這些老年護(hù)理起來(lái)相對(duì)性難度系數(shù)很大，抗壓強(qiáng)度也大。”北苑椿萱茂養(yǎng)老公寓身心健康服務(wù)中心經(jīng)理助理孫宏鑫是北京懷柔區(qū)人，1996年出世的他，從業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員工作中三年半時(shí)間，在這里所養(yǎng)老公寓早已算作“老資格”了。“科班出身”出生的他表明，盡管學(xué)的是“老年人服務(wù)項(xiàng)目與管理方法”技術(shù)專(zhuān)業(yè)，但不久從業(yè)這一份工作中時(shí)仍然很不習(xí)慣，要事無(wú)大小地去照顧生疏老年人的吃喝拉撒睡，這對(duì)所有人而言都必須融入。

孫宏鑫所屬的北苑椿萱茂養(yǎng)老公寓現(xiàn)階段有60名護(hù)理員，年青的護(hù)理員占60%，四五十歲的護(hù)理員占40%，一線養(yǎng)老護(hù)理員的月薪大約4000元上下。孫宏鑫表明，盡管養(yǎng)老護(hù)理員工作人員的吃住由組織擔(dān)負(fù)，但現(xiàn)階段養(yǎng)老護(hù)理員的薪資待遇整體而言還是稍低，生活壓力較為大。即使如此，做為養(yǎng)老院中的年青能量，他對(duì)護(hù)理員的市場(chǎng)前景滿懷希望，“護(hù)理員的工作中很艱辛，但我能堅(jiān)持不懈出來(lái)，竭盡全力讓老年人過(guò)得更舒服，更有自尊。”

缺總數(shù)更缺“品質(zhì)”

養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀人才一大學(xué)畢業(yè)就外流

近些年，為了更好地給老人出示更高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員工作人員的專(zhuān)業(yè)能力規(guī)定愈來(lái)愈高。另外，因?yàn)樯习鄷r(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)效率大、社會(huì)發(fā)展認(rèn)同感低、薪資待遇差、崗位確保少、從事風(fēng)險(xiǎn)性高緣故，許多社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織的養(yǎng)老護(hù)理員工作人員團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，流通性大，遭遇著招不上人、無(wú)法留住人的困境。

在當(dāng)?shù)?00多家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛棧中，由于缺乏技術(shù)專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理員工作人員，許多工作員剛開(kāi)始飾演養(yǎng)老護(hù)理員的人物角色。“95后”的北京女孩周曉偉，自2016年畢業(yè)之后，趕到北京海淀區(qū)一家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛棧工作中，一干便是四年多，經(jīng)常身兼多職。

“大家院校‘老年人服務(wù)項(xiàng)目與管理方法’技術(shù)專(zhuān)業(yè)那時(shí)候一屆就一個(gè)班，一個(gè)班30多位學(xué)員，畢業(yè)了仍然從業(yè)和技術(shù)專(zhuān)業(yè)有關(guān)工作中的不上10人，那樣計(jì)算下來(lái)，我們班畢業(yè)之后從業(yè)本技術(shù)專(zhuān)業(yè)的人不夠三分之一。”周曉偉說(shuō)，“有一位在養(yǎng)老院從業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員工作中的女生，工作中了一年多就辭職了。由于很累，一直要上夜班，聽(tīng)聞工作中不久就得了了腰間盤(pán)突顯。”聊得學(xué)生們的工作情況，周曉偉的語(yǔ)調(diào)一些無(wú)可奈何。

在驛棧工作中四年多，周曉偉一直期待相關(guān)部門(mén)可以多關(guān)心驛棧中的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作人員。“養(yǎng)老驛站的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作人員盡管工作強(qiáng)度沒(méi)有別的養(yǎng)老院高，但工資待遇和可靠性都不如組織好，期待能多關(guān)心養(yǎng)老驛站的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作人員，為大家出示大量學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)遇。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，為給養(yǎng)老服務(wù)工作引入年青血夜，北京一直在行動(dòng)，近些年一些高等院校依次設(shè)立老年人服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)專(zhuān)業(yè)，護(hù)理員團(tuán)隊(duì)剛開(kāi)始出現(xiàn)低齡化發(fā)展趨勢(shì)。此外，當(dāng)?shù)亟┠觐C布許多現(xiàn)行政策，提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀人才的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

提專(zhuān)業(yè)技能降門(mén)坎

扶持政策提升 崗位誘惑力

“一切一個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，都離不了人才隊(duì)伍建設(shè)的基本建設(shè)，在近些年的走訪調(diào)查和溝通交流全過(guò)程中，大家發(fā)覺(jué)優(yōu)秀人才難題變成牽制許多 組織發(fā)展趨勢(shì)的短板。”北京養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)李冬表明，現(xiàn)階段北京社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)廣泛展現(xiàn)“三低三高”特性：地位低、收益工資待遇低、文憑水準(zhǔn)低和流通性高、勞動(dòng)效率高、年齡結(jié)構(gòu)高。為處理社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀人才空缺大的難題，政府部門(mén)有關(guān)部門(mén)頒布一系列現(xiàn)行政策建議，激勵(lì)大量人從業(yè)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)業(yè)。

專(zhuān)業(yè)技能方法規(guī)定在“升”，新員工入職文憑門(mén)坎在“降”。上年年末，人力資源局社保部、國(guó)家民政部協(xié)同施行《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2019年版)》，這一規(guī)范將從業(yè)者的“一般受教育程度”由“初中畢業(yè)生”調(diào)節(jié)為“無(wú)文憑規(guī)定”；確立未獲得中小學(xué)畢業(yè)證的學(xué)生，基礎(chǔ)知識(shí)考試可選用口語(yǔ)的方法，關(guān)鍵考評(píng)從業(yè)者從業(yè)本崗位應(yīng)把握的基礎(chǔ)規(guī)定和有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)規(guī)定；為切合家居和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)必須，在各崗位級(jí)別中增加護(hù)理員在家居、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目中應(yīng)具有的專(zhuān)業(yè)技能規(guī)定；關(guān)心失智老人照料要求，將“失智照料”分層級(jí)列入各崗位級(jí)別的工作職責(zé)和專(zhuān)業(yè)技能規(guī)定。

2020年，北京民政公布《北京市養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)實(shí)施辦法》(征求意見(jiàn))，而且不久告一段落面向全國(guó)的建議征選工作中，在其中多條確立的經(jīng)濟(jì)發(fā)展激勵(lì)方式讓人希望。如對(duì)于我國(guó)統(tǒng)招生北京市招生數(shù)或北京市一般高等學(xué)校、中高等職業(yè)院校院校的應(yīng)屆生和大學(xué)畢業(yè)一年之內(nèi)的往屆畢業(yè)生明確提出的新員工入職獎(jiǎng)賞，凡進(jìn)到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織職業(yè)從業(yè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作中的，從新員工入職滿一年后分三年派發(fā)一次性新員工入職獎(jiǎng)賞。在額度區(qū)別上，大學(xué)本科及之上學(xué)員可取得六萬(wàn)元，專(zhuān)業(yè)(高職院校)為五萬(wàn)元，中職學(xué)校為4萬(wàn)元，每一年依照總金額的30%、30%、40%占比派發(fā)。另外，將為在一線工作的護(hù)理員，派發(fā)每個(gè)人每月一千元的一線養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)賞補(bǔ)貼，獎(jiǎng)賞補(bǔ)貼根據(jù)市社會(huì)保障制度綜合性管理系統(tǒng)備案信息內(nèi)容，由區(qū)民政立即派發(fā)給護(hù)理員自己，提高從業(yè)者幸福感。（文/沐晴張媞）