淺紫色面料、燙金字、旁墜兩掛金黃絲帶。一歷經(jīng)福利中心二樓醫(yī)護(hù)站,就見到薄薄雙面錦旗標(biāo)語掛在墻壁,上印八個(gè)粗字“用心醫(yī)護(hù)、恪盡職守”和“用心照料、服務(wù)到位”。常常提及這雙面錦旗標(biāo)語的來歷,養(yǎng)老護(hù)理員們都掛著一絲害羞的笑。嘴邊說成親屬認(rèn)同大家的服務(wù)項(xiàng)目,眉目當(dāng)中全是發(fā)自真心實(shí)意的開心。殊榮和贊揚(yáng)身后,其中滋味,只有知道。
錦旗標(biāo)語的主人家,更是自奈何橋闖過一圈的周祖父。他被醫(yī)院門診下發(fā)了病危通知,潛意識(shí),血氧低。醫(yī)師選擇已無救治必需,全部醫(yī)院門診也不收祖父住院治療。老人屬就懷著試一試的心理狀態(tài)將祖父送進(jìn)福利中心,歷經(jīng)近九個(gè)月的用心醫(yī)護(hù),老年人現(xiàn)階段早已修復(fù)了觀念,病況慢慢轉(zhuǎn)好而且趨于穩(wěn)定,也可以做眨眼睛點(diǎn)點(diǎn)頭的簡易姿勢了。見到祖父一天天的越來越好,大伙兒內(nèi)心都美滋滋的,尤其是早已和祖父創(chuàng)建起情感的養(yǎng)老護(hù)理員們,也是樂的呲牙咧嘴了。
“高興啊,是以內(nèi)心溢出來的高興。”談起獲得錦旗標(biāo)語以后的內(nèi)心體會(huì),樓房醫(yī)護(hù)主管華姐這般講到?!八菍?duì)二樓醫(yī)護(hù)精英團(tuán)隊(duì)的夸獎(jiǎng),是對(duì)大家的認(rèn)同??洫?jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)盡管全是表層上的物品,可是這雙面旗幟掛在這兒,每日一走一過,見到這好多個(gè)粗字,有再多的辛勤痛苦都感覺是非常值得的。確實(shí)非常好的撫慰了自身,至少我們在做是有趣的事情,至少了解親屬了解并適用大家的工作中。親屬溫馨、領(lǐng)導(dǎo)干部安心、老年人舒心,這才算是大家想干的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)?!?/p>
“累嗎?艱辛嗎?多累?多苦?”
華姐稍微停滯不前一下,隨后伸出胳膊,手腕子、胳膊肘處的疤痕令人震驚。之后才掌握到,二樓失智區(qū)許多老年人會(huì)潛意識(shí)的打架撓人,這種傷疤更是醫(yī)護(hù)這種老年人的情況下留下的,這種以前磨練過的風(fēng)雨都變成了非常值得追憶的徽章?!坝卸嗫啵卸嗬?,我想我找不到哪些量詞來描述,但大家這種一線養(yǎng)老護(hù)理員全是把老人作為自身家人一樣看待,這就覺得出不來苦和太累了。認(rèn)知癥阻礙的老年人!打幾下很一切正常,那不是她們的原意。它是她們與外部溝通交流的方式,大家了解,也很心痛她們,一點(diǎn)都我不恨你她們,大家能做的便是盡量的出示更加周全的服務(wù)項(xiàng)目,讓她們安安穩(wěn)穩(wěn)、高高興興的?!?/p>
二樓做為我院更為獨(dú)特的一個(gè)樓房,不僅有臥床不起老年人、又有畏智老年人,從管理方法到醫(yī)護(hù)都十分艱辛,絕大多數(shù)養(yǎng)老護(hù)理員放棄了自身的休息日,就算自身理應(yīng)下班啦,如聽見老年人按鈴,還是第一時(shí)間去到老年人房內(nèi)出示服務(wù)項(xiàng)目。就拿必須專職人員照護(hù)的周祖父而言吧! 有的情況下翻盤叩背,數(shù)最多的一次必須給祖父叩一個(gè)小時(shí),大量出汗,衣裳全濕。即便重任在肩,重任在心,但二樓的醫(yī)護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子從沒有陣前膽怯,身在這個(gè)職位,使命感促進(jìn)大伙兒揉成一股勁,在醫(yī)護(hù)主管和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的積極主動(dòng)推動(dòng)下,二樓醫(yī)護(hù)精英團(tuán)隊(duì)慢慢發(fā)展以便一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、仔細(xì)、細(xì)心的精英團(tuán)隊(duì)。她們?yōu)樵褐械膬?yōu)質(zhì)護(hù)理奠定了優(yōu)良的用戶評(píng)價(jià),并以便保證許多人皆贊的五星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目而時(shí)刻拼搏著!