每一個(gè)認(rèn)知癥患者的家中全是不一樣的，擁有 不一樣的困難和小故事。

在大家的療護(hù)工作上，有時(shí)候也會(huì)收到一些獨(dú)特要求的患者。而對(duì)每一個(gè)家中，大家都是盡可能按照她們的要求，為她們出示最好是的協(xié)助。

趙姥姥就這樣一位有點(diǎn)兒獨(dú)特的患者，療護(hù)師為她開(kāi)展了一年的療護(hù)，卻從沒(méi)看到她自己。

*文中依據(jù)真實(shí)案例撰寫(xiě)，為維護(hù)被告方隱私保護(hù)姓名及家庭情況略微改寫(xiě)。

在一天中午，大家收到一位親屬的電話，電話里另一方語(yǔ)調(diào)十分興奮，說(shuō)她母親每日要死要活，全部家中快撐不下去了。接電話的朋友忙輕輕寬慰，讓另一方別著急，慢慢說(shuō)。

等候另一方情緒略微寧?kù)o，伴隨著她的敘述，大家獲知了她們家中的狀況。

打來(lái)電話的是一位遠(yuǎn)在別的大城市的女性，她的媽媽趙姥姥如今70幾歲，生病大概三年，以前老年人照料起來(lái)沒(méi)有問(wèn)題，失智關(guān)鍵反映在記憶力不太好、糊里糊涂，想不清楚事兒。但近期，老年人常常會(huì)突然鬧脾氣，和親人關(guān)聯(lián)愈來(lái)愈差。

在老年人情緒寧?kù)o的情況下，溝通交流溝通交流沒(méi)有問(wèn)題，仍然和生病前一樣是家中慈愛(ài)的母親。親人了解趙姥姥有畏智，都分外關(guān)注她，輪著照料她的要求，老年人都會(huì)通情達(dá)理讓子女們都去忙自身的事，無(wú)需老圍住她，并寬慰大伙說(shuō)她自身挺不錯(cuò)的。大伙兒也就安心的分別仍舊工作中工作。

但伴隨著病況發(fā)展趨勢(shì)，親人近期發(fā)覺(jué)老年人心態(tài)不太對(duì)，有時(shí)一個(gè)人坐下來(lái)，會(huì)突然心態(tài)消沉，說(shuō)沒(méi)人管她，乃至說(shuō)期待死了算了。親人寬慰她，老年人反倒心態(tài)更為狂躁，乃至自己打自己。特別是在每一次都罵好多個(gè)小孩不關(guān)注自身，并不是物品，乃至粗話，讓一直照料她的家人們聽(tīng)了十分心寒，不清楚怎樣和老年人溝通交流。

就是這樣每日一邊陪護(hù)老人，一邊又要被老年人辱罵，家里氛圍焦慮不安不安寧。老年人的兒女也逐漸喪失細(xì)心，常控制不住和老年人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，感覺(jué)老年人在有意刁難她們，平靜下來(lái)也感覺(jué)不對(duì)，但老年人下一次更為氣死人，壓根不清楚之后如何照料。

聽(tīng)了親屬的敘述，療護(hù)師一邊寬慰另一方，一邊思索能協(xié)助她們家中的方法。依照規(guī)范的干涉步驟，必須上門(mén)服務(wù)和親屬與老年人當(dāng)眾溝通交流，并開(kāi)展評(píng)定。但此次的親屬所在地離大家很遠(yuǎn)。

在和親屬充足了解了家中和老年人的狀況后，療護(hù)師提議親屬根據(jù)電話的方法，遠(yuǎn)程控制協(xié)助她們的家中。而實(shí)際的流程將包含兩層面，各自為和親屬的指導(dǎo)及學(xué)習(xí)培訓(xùn)，協(xié)助她們了解和把握恰當(dāng)怎樣與老年人溝通交流；及其和趙姥姥的電話溝通交流，選用交談治療法，改進(jìn)她的的心態(tài)，做到干涉實(shí)際效果。這類(lèi)遠(yuǎn)程控制的干涉必須由淺入深，方案隔幾日開(kāi)展一次語(yǔ)音通話，每一次看彼此狀況幾十分鐘到一小時(shí)，逐漸正確引導(dǎo)老年人心態(tài)。

主要處理的難題是親屬對(duì)認(rèn)知癥的了解，掌握以后才會(huì)了解老年人怎么會(huì)發(fā)現(xiàn)異常個(gè)人行為，也會(huì)了解要怎樣和她開(kāi)展溝通交流。而親屬也十分重視，在以后的幾回通話中，根據(jù)療護(hù)師的解讀，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了認(rèn)知癥引起難題個(gè)人行為的緣故，病況的大概特性和將來(lái)很有可能的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)媽媽的狀況擁有充足的心理狀態(tài)預(yù)估和了解。

而有關(guān)趙姥姥為何心態(tài)會(huì)分階段興奮，根據(jù)心理疏導(dǎo)師的剖析，一方面由于以前親屬對(duì)老年人的粗心大意，在老年人生病后絕大多數(shù)時(shí)間僅僅讓老年人自身待在家中，盡管老年人嘴邊說(shuō)“無(wú)需大家管，忙自身的事吧”，實(shí)際上她一樣有社交媒體和情感需求，這類(lèi)粗心大意導(dǎo)致了老年人有精神抑郁的狀況，體現(xiàn)出去便是消沉和自甘墮落等心態(tài)，包含對(duì)兒女說(shuō)“想死了”，實(shí)際上全是心里想要感情關(guān)懷的一種反映。

另一方面，認(rèn)知癥進(jìn)度到中后期會(huì)剛開(kāi)始危害心態(tài)，各種各樣腦作用的危害都很有可能引起老年人的心態(tài)突然變化，例如沒(méi)法進(jìn)行方案或姿勢(shì)的消沉，例如身體不舒服又沒(méi)法恰當(dāng)表述產(chǎn)生的狂躁。

而各種各樣發(fā)病原因造成老年人與兒女常常交談講不上幾句話就剛開(kāi)始爭(zhēng)執(zhí)，在老年人情緒激動(dòng)時(shí)兒女應(yīng)當(dāng)保持冷靜不可以再惹惱她，那樣總是讓她更惱怒，這時(shí)候親人要還記得她我的錯(cuò)與大家對(duì)著干，是病癥的緣故造成她控制不了自身的心態(tài)，這時(shí)候她必須的是寬慰，假如親屬觀念不上這一點(diǎn)就難以處理他們媽媽心態(tài)層面的難題。

而針對(duì)趙姥姥的交談治療法就必須更為由淺入深的方法，在第一次時(shí)間短的交談中，療護(hù)師大量的是獲得老年人的信賴，與老年人創(chuàng)建友善的關(guān)聯(lián)。而在以后的交談治療法中，則必須療護(hù)師最先做一位達(dá)標(biāo)的聆聽(tīng)者，聽(tīng)她述說(shuō)她的苦惱和煩悶。

但說(shuō)白了的“聆聽(tīng)”并不是不吭聲聽(tīng)著就可以了，必須具有技術(shù)專(zhuān)業(yè)的心理健康知識(shí)，一方面根據(jù)簡(jiǎn)易的語(yǔ)句恰當(dāng)正確引導(dǎo)老年人來(lái)傾吐，讓她在傾吐中釋放出來(lái)心態(tài)，改進(jìn)心態(tài)；另一方面必須從老年人的傾吐中捕獲鑒別她的心態(tài)，尋找造成她發(fā)火的發(fā)病原因，感受她的要求，將這種要求傳遞給親屬，具體指導(dǎo)她們?cè)鯓痈倪M(jìn)與老年人的關(guān)聯(lián)。

在這個(gè)全過(guò)程中，做為聆聽(tīng)者要有換位思考，感受她的體會(huì)。盡管有一些情況下她敘述不一定是客觀事實(shí)，但在她的腦海中里是產(chǎn)生過(guò)的，好像真正存有的。這種體會(huì)實(shí)際上 不都是她的想象，通常存有發(fā)病原因，僅僅被變大了。

伴隨著每一次的電話溝通交流，老年人的個(gè)人行為和心態(tài)也顯著在更改：

一開(kāi)始和療護(hù)師交談填滿警醒，不信任，回絕敘述；之后伴隨著信賴和傾吐產(chǎn)生的釋放出來(lái)緩解壓力，老年人每一次會(huì)等待承諾的電話時(shí)間，專(zhuān)業(yè)向療護(hù)師“控訴”，說(shuō)她子女近期怎么不對(duì)她不好了，乃至紀(jì)錄字條，讓療護(hù)師啼笑皆非。埋怨起來(lái)說(shuō)上一個(gè)鐘頭根本停不下來(lái)；再以后伴隨著心態(tài)漸漸地改進(jìn)，老年人埋怨情況下少了，說(shuō)開(kāi)心的事兒多了，會(huì)滔滔不絕敘述近期發(fā)生什么事，有哪些讓她開(kāi)心的事兒。而親人也這一全過(guò)程中，也學(xué)會(huì)了在她情緒激動(dòng)時(shí)不和她爭(zhēng)論。

歷經(jīng)幾個(gè)月的交談治療法，趙姥姥的轉(zhuǎn)變從語(yǔ)音通話內(nèi)容就能感受到，埋怨的情況下越來(lái)越少，要說(shuō)一些開(kāi)心的事兒，并且能詳盡的想起關(guān)鍵點(diǎn)，例如她去就醫(yī)時(shí)醫(yī)生和護(hù)士對(duì)她非常好，打的時(shí)駕駛員老師傅也會(huì)和她閑聊，隔壁鄰居對(duì)她也很照料，這種關(guān)鍵點(diǎn)既反映出了她的心態(tài)轉(zhuǎn)變也主要表現(xiàn)出她心里所必須的關(guān)懷。

親屬們的心態(tài)也擁有轉(zhuǎn)變，在按時(shí)和療護(hù)師的溝通交流中，通過(guò)學(xué)習(xí)親屬可以了解老年人的難題個(gè)人行為緣故，另一方面，取決于心理疏導(dǎo)師的溝通交流中，閨女以前壓抑感的感情心理狀態(tài)也歷經(jīng)疏導(dǎo)緩解，能夠接受現(xiàn)實(shí)老年人的“蠻橫無(wú)理”，哄著她。每每老年人擁有哪些高興的時(shí)刻，都會(huì)幫她拍下發(fā)送給療護(hù)師共享，而這種小關(guān)鍵點(diǎn)也會(huì)協(xié)助療護(hù)師尋找大量與老年人交談的主題風(fēng)格。

盡管在這期間，大家的療護(hù)師和老年人自始至終一次都無(wú)法碰面，但無(wú)論在老年人心里還是親屬的覺(jué)得中，都好像由于療護(hù)師的添加而讓全部家中越來(lái)越不一樣了。大家都擁有心態(tài)傾吐的目標(biāo)，而聆聽(tīng)者常常在撫慰好她們的心態(tài)后，寧?kù)o而精確的協(xié)助家中得出解決方法和防范措施。

做為認(rèn)知癥病人，老大家即比較敏感又沒(méi)有安全感，生病以后對(duì)感受到的不滿意和憋屈會(huì)根據(jù)難題個(gè)人行為更加浮夸的反映出去，他們一般會(huì)主要表現(xiàn)出抑郁癥的心態(tài)，會(huì)感覺(jué)活著沒(méi)意思負(fù)面情緒，這時(shí)候假如親屬不可以及時(shí)處理會(huì)耽誤對(duì)病人開(kāi)展干涉的最佳時(shí)機(jī)。而做為親屬，通常在與老年人的交往中會(huì)遭受這種消極情緒的危害，自身的心里健康擁有轉(zhuǎn)變而不自知，根據(jù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的心理疏導(dǎo)和認(rèn)知癥干涉能夠讓彼此緩解，緩解家中工作壓力。