不容易掃身心健康碼舉步維艱，不肯接觸互聯網甘做孤苦伶仃，想要智能機卻沒人教版……大部分老人應對的這道數字鴻溝，既是技術性差距，也是關聯差距、感情差距、文化藝術差距。

一些老人變成互聯網時代“新守留”，她們中有徹底不信任互聯網的，也是有壓根沒驅動力接觸互聯網的，也有想接觸互聯網但玩不溜的。她們參加互聯網社會意識許多麻煩、疏遠和錯位。

1、老年人與網，隔著不信任的墻

55歲的金大姐從云南大理偏僻鄉村趕到昆明市當清潔員。她一直用老年機，直至2020年10月在大兒子小泉的激勵下，才湊合應用智能手機。

小泉教會金大姐應用的第一個交友軟件是手機微信。大兒子在江蘇省工作中，平常難以與媽媽碰面?！敖虝赣H用微信，較大 的目地便是可用視頻通話?！毙∪f。

讓小泉出乎意料的是，就在媽媽學好用微信不上一個月后，就嘟囔“微信，略微一信”、“上邊花樣多”，并堅決舍棄應用智能機，再次用上了老人機。金大姐表述，自身平常工作中忙，用老人機就能跟大兒子通電話，壓根用不上智能手機，并且沒那么多盆友可聊，玩手機微信混日子。

金大姐往往對手機微信漠然置之，是由于她的朋友以前在微信上加上路人為朋友，另一方以辦理信用卡收服務費的為名騙領了1250元。這讓金大姐評定玩手機微信存有風險性。

像金大姐一樣不敢相信網絡時代的老人不在少數。她們網上意向和要求并不明顯，對互聯網的印像以負面信息為主導，對互聯網持傳統乃至抵觸心態?！霸S多 老年人了解不上互聯網產生的便捷，也就沒有驅動力去學?！闭憬叫阃鈬Z學院公共管理學副教授職稱劉成良說。

80歲的楊本芬日常生活在南昌市的一個加工廠住宅小區?！拔抑苓呌惺畮讉€六七十歲的老婆婆，經常圍坐樹蔭下面的石桌旁溝通交流，他們相互之間傳送有關油鹽醬醋的信息，商場哪一天搞主題活動，什么折扣，隨后他們為劃算兩角錢一斤的菜相聚乘太遠的公共汽車去買。假如你和他們談互聯網，就如一個神經病發言，會讓大伙兒覺得無緣無故。家務活早已夠繁瑣了，他們沒時間顧及別的。”楊本芬說，這種老年人的手機上便是用于接聽電話，被告之子孫們是否會回家吃飯。

“近期社區居委會來全國人口普查，我發現了有老年人在簽字時不會寫自身的姓名。針對這種老年人而言，互聯網是無關緊要的全球。她們既乏力都沒有意向涉足其間，她們必須解決的是真正的日常生活。”楊本芬說，許多老年人感覺互聯網并不是日常生活的必須品，這促使她們沒有充足的驅動力去學習新專業知識。

2、苦處：我想學，可誰教呢?

許多 地域設立了老人智能機培訓班，除開教會老人怎么使用手機上形成身心健康碼、開展移動支付外，還授課短視頻拍攝、編寫方法，讓老人也可以和年青人一樣享有智慧生活產生的快樂。

江西師大在讀研究生劉言是江西省老年大學智能機培訓機構的教師，開課六年間，有著很多青發粉絲。他直言，許多 老年人是在兒女那栽跟頭后才變成他的學員?！霸S多學生跟我說，由于年齡大了非常容易忘記事兒，一些簡易的作用一直要反復地去問兒女，頻次多了，兒女不一定有耐心教。到最終，老年人也過意不去再問了?！?/p>

劉言的學員是好運的，能正兒八經報輔導班學習培訓應用智能手機，但大量老年人就只有自身摸石頭過河或是向同年齡人中的“先驅者”求教。

老人學好應用智能手機并非易事。上海市社科院大城市與人口數量發展趨勢研究室副研究員于寧覺得，老人因為心身特性、思想意識、知識體系等層面的緣故，接納新信息內容、學習培訓超級技能的工作能力較差，速率比較慢，對智能產品與智能生活的融入全過程比年青人慢，尤其是高齡老人碰到的艱難相對性大量。一部分高科技產品并沒有充分考慮老人的應用情景和智能化水準，通常實際操作起來比較復雜，造成 老人造成不滿情緒舍棄繼續學習和應用。

文學家陸天明覺得，在老人融進互聯網社會發展這件事情上，家庭責任是第一位的。“年青人基礎都善于用移動上網，但并不一定的年青人都有耐心去教。我還在公共場所進行有關智能產品的尋求幫助，一般能獲得激情的意見反饋，這表明社會發展并沒有抵觸老人去應用互聯網。因而，號召社會發展去關心老人接觸互聯網難題以前，要先號召年青人多關注家里的爸爸媽媽和老人。”

“家庭主要成員對老年人的推動很重要?！鄙轿魇√淆g化工作中聯合會公司辦公室利益確?？崎L完釗說，年青人要有目的地和爸爸媽媽多溝通交流，教她們應用電子產品，兒女沒辦法玩得很歡，卻沒耐心教老年人用智能手機。

吳興區飛英街道社區米行街小區普查人員具體指導一名獨居老人在家里應用電子器件收集機器設備進行全國人口普查簽字。

3、忽略老年人要求是數字時代的怠政

自新冠肺炎肺炎疫情產生至今，老人無身心健康碼交通出行遇阻的新聞報道屢次引起社會發展強烈反響。這體現出在數字化時代的浪潮下，老人與網的間距在放大，并被加快弱化。老人期待融進社會發展的要求愈來愈急切，但怎么讓銀發族緊跟智能化腳步，社會發展并未得出合理、個性化的解決方法。

“一些地區采用一刀切式的數據管理機制，為非常一部分老年人產生了很大的麻煩。假如數據身后欠缺了溫度，那麼社會管理創新也難以造成效率。”劉成良說。

就醫預約掛號、外賣配送進家、網上購物送上門，本來十分接近老人年邁體弱、交通出行麻煩的日常生活要求，因為對在網上操作步驟不了解，老年人反倒變成間距這種方便快捷生活習慣比較遠的群體。劉成良覺得，緊緊圍繞老年人的一些公共文化服務，不可以盲目跟風追求完美技術性的便捷性，而忽略了服務項目目標的實際特性，不然便是數字時代的怠政。

完釗覺得，無論是日常交通出行、保健醫療、旅游觀光游玩還是疫情防控，相關多方均應考慮到到老人的具體情況，在智能化系統、規范化系統服務占有核心的另外，仍保存適當的適量安全通道，為沒有智能機的老年人出示相對服務項目。要充分發揮社會力量的功效，提倡老年大學、老年人文化活動中心及其慈善機構為老年人應用智能產品出示實際操作具體指導與具體協助，另外給與老年人感情方面的激勵。

于寧提議，應融合老人的生理學、心理特點，開發設計合適老人應用的智能手機，不用太多的額外作用與高檔配備，要是可以具有基礎的二維碼支付與App安裝應用等作用就可以。那樣生產成本能得到操縱，標價無須過高，從而融入大量老年人的消費工作能力，有利于老人在大數據時代與智能生活中得到 具體便捷，提升 生活質量。（

半月談新聞記者：字強袁慧晶寧澤濤霄

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