城鎮職工社會養老保險遷移至城鎮居民社會養老保險常常會涉及到必須由經辦人員帶上各類原材料跨地區、多單位申請辦理等狀況,為了更好地捋順工作流程,降低人民群眾老板跑路,2021年1月起,豐臺區社保中心根據精減階段、經辦人員加速、加大宣傳,持續提升步驟,便捷老百姓做事。
“大家企業挑選根據城鎮居民社會養老保險退居二線的員工比較多,以前申請辦理‘城保轉農保’的業務流程必須到不一樣的單位走穩幾回辦理手續。此次工作流程破舊立新的提升,簡直給大家產生了尤其大的便捷。步驟更清楚了,原材料更簡易了,大部分業務流程在‘大門口’就能立即申請辦理了。之前交完一個業務流程必須一整天,如今外出溜達的情況下順路就給辦了,實在太便捷了。”經辦人員王女士講到。
據了解,針對不涉及到一次性賠償金領到的工作人員,豐臺區社保中心取消了復印本人交費結算單、接受結算信息內容、復印遷移單、數據信息轉會計等階段,在轉到地街城鎮社保所出具綜合性審理單以后就可以完成數據信息全自動接受。
社保中心股票基金付款科責任人表明:“大家充分利用網絡技術性和智能化,降低了一部分階段,另外獨特業務流程獨特看待,以貼心服務提高老百姓服務質量。”
為了更好地進一步完成經辦人員加速,豐臺區社保中心對于涉及到多各個部門的疑難問題業務流程開拓了綠色通道政策,推行場景化服務項目,一部分獨特業務流程由工作員全過程隨同申請辦理。比如,以前有一部分一次性賠償金領到業務流程狀況繁雜,涉及到部門多,危害大,管理中心刻意由專職人員領著經辦人員前去養老服務審批、備案征收、股票基金付款等單位申請辦理了賠償金的核準及接受。
為了更好地立即讓老百姓了解,豐臺區社保中心根據微信公眾平臺、業務流程交流群、電話等方法公布了工作流程調節通告,服務廳服務臺和業務流程對話框分配專職人員搞好當場資詢和正確引導,對話框工作員積極主動搞好對外開放告之工作中。