直到現(xiàn)在，歷經(jīng)中國各省數(shù)千萬醫(yī)療人員和各族群眾不畏艱難的齊心合力，我國的新冠肺炎疫情總算慢慢減輕，勢如破竹。

回望過去接近兩月的歲月，為守衛(wèi)年長者的安全性和身心健康，悅歲月養(yǎng)生旅游人放棄本人的小家庭，不畏艱難，不害怕辛勤，用自身的技術(shù)專業(yè)和善心，鑄就了一個個感人肺腑的小故事。

今年 歲更替之時，新冠病毒忽然在大江南北上暴發(fā)，焦慮不安、焦慮彌漫著在大家的心中。

殊不知在悅歲月·保養(yǎng)管理中心（北京大興黃村鎮(zhèn)），年長者們每日仍然溫馨、悠閑，她們臉部的微笑就是最好是的證明。

這一切的身后，是管理中心全體人員工作員團結(jié)一心、常備不懈的勤奮努力和不以別人孰知的努力……

臨危授命23歲在線客服女孩與90歲突發(fā)性重大疾病年長者的10x二十四小時

1月25日晚，悅歲月·保養(yǎng)管理中心（北京大興黃村鎮(zhèn)）23歲的在線客服女孩王欣悅獲知因新冠肺炎肺炎疫情席卷，管理中心將要封院。她充分考慮自身有照料的專業(yè)能力和工作經(jīng)歷，毫不猶豫舍棄春節(jié)長假，趕上封院外取得成功回到崗位。

管理中心封院第二天，一位年長者突然冒出比較嚴重呼吸系統(tǒng)疾病病癥，充分考慮年長者長期性漫性急性支氣管炎病歷及其近90歲的大齡，雖然形勢緊張，值勤校長與醫(yī)護人員仍然決策將年長者快速送至三級醫(yī)院救護，去醫(yī)院開展了新冠病毒清除。

歷經(jīng)立即救護，年長者急性癥狀減輕，各類臨床癥狀穩(wěn)定，為防止感染，醫(yī)院門診提議年長者回到管理中心開展用心醫(yī)護。

盡管清除了新冠病毒的很有可能，管理中心充分考慮年長者從院外回到，且身體欠佳，必須更加用心的照料，因此分配年長者臨時住到相對性單獨的組隊，由專職人員醫(yī)護。

這時一線養(yǎng)老護理員每人必備極為急缺，乏力再借調(diào)每人必備獨立照料這名年長者。

見此情況，做為在線客服的王欣悅沖鋒在前，沒有提一切標準，主動請纓擔負起此項嚴峻每日任務。

23歲的小女孩擺脫了一開始情況下的精神壓力和照料難度系數(shù)， 二十四小時資金投入到這名年長者的照料工作上。

老人有輕中度認知癥，又因病況危害，第一天心態(tài)極為不穩(wěn)定，當晚基本上徹夜睡不著。但由于王欣悅的用心照料，四天以后人體慢慢修復，并協(xié)助老人創(chuàng)建不錯的生活規(guī)律。

歷經(jīng)10天二十四小時用心醫(yī)護，老人身體恢復如初見。沒讓老人離院，也沒讓早已快七十歲的親屬無計可施。

王欣悅的個人事跡傳出，巨大提升了悅歲月保養(yǎng)管理中心在顧客心中中的滿意率和信任感。

顧客們堅信，那樣一個柔弱的小女孩都能有那樣的無私奉獻和服務理念，全部精英團隊定能給老人出示技術(shù)專業(yè)、安全性、溫暖、有溫度的高質(zhì)量的社區(qū)養(yǎng)老服務。

二

為愛堅守養(yǎng)老護理員50天幫年長者完全“超級變身”

劉小麗是悅歲月·保養(yǎng)管理中心（北京大興黃村鎮(zhèn)）最開始一批養(yǎng)老護理員之一。自上年5月份迄今，她早已10個半月沒轉(zhuǎn)過家鄉(xiāng)了。

她本來方案著新春佳節(jié)值完班后攢足補休，為自己裝個假期，回來好好地陪伴親人，因此刻意買來1月28日的火車票。

殊不知疫情爆發(fā)，看見管理中心內(nèi)10余名大齡年長者，她悄悄地收攏那份對親人的想念，一咬緊牙積極退回了火車票：“家人都好好地的，我再晚一些回來也不要緊，這兒的老年人更必須我。”

2020年90歲大齡的周祖父是疫情爆發(fā)前夜搬入到管理中心，受病癥并發(fā)癥危害，周祖父的人體不給力，必須養(yǎng)老護理員時刻在旁守衛(wèi)。

掌握狀況后，劉小麗積極擔負起了周祖父絕大多數(shù)的照料工作中。

她信心的說：“別看著我身高不高，個頭也并不大，但我對老年人翻盤、坐輪椅這種工作中都是有工作經(jīng)驗，明白用巧勁兒，之前因為我醫(yī)護過不可以自立的老年人，全是我懷著上下鋪床。”

翻盤、拍背、推拿、刷牙洗臉、喂食喂水、冼腳修指甲、嬰兒換尿布……也要解決各種各樣緊急事件，劉小麗照料起年長者來，好像有沒有用完的勁。

在體貼入微的照料中，周祖父也對她造成了信賴與依靠，大量了一份關懷，每一次自身吃過飯必須問一句：“小楊吃飯了沒？”

剛搬入時，周祖父很“倔”。本來腰痛得強大，卻都要下地行走，對劉小麗鬧脾氣也是家常飯，每一次劉小麗全是顧若安慰。

長此以往，周祖父漸漸地向她坦露了真心實意：自身要好了一輩子了，如今并發(fā)癥和腰痛造成 的行走不便，使他有一股比較嚴重的失落感，無法接納獨自一人站起都艱難的自身。

應對年長者的焦慮情緒，劉小麗一邊開展心理狀態(tài)上的疏通，另外將狀況匯報。

管理中心醫(yī)師及護理人員迅速為周祖父量身定做了一套由淺入深的康復治療計劃方案。計劃方案一出，劉小麗第一時間尋找周祖父：“您要是堅持不懈依照這套方式 鍛練，我保證您的人體越變越好，等您修復好啦，我?guī)еブ車纳鷳B(tài)公園溜達！”

這段時間，劉小麗每日監(jiān)管周祖父開展訓煉。見到周祖父從腰痛得毫無知覺到能夠自身站起坐著床邊，再到自身“安全駕駛”殘疾輪椅四處轉(zhuǎn)悠；從只有吃流質(zhì)飲食到樂滋滋的享受一切正常飯食。

伴隨著人體情況的回應，周祖父的雙眼也一天天亮起來，一直禁不住上升的嘴巴，目光中經(jīng)常蘊含著笑靨……見到年長者在自身的協(xié)助下發(fā)生了這么大的轉(zhuǎn)變，劉小麗內(nèi)心比吃完蜜也要甜。

劉小麗2020年就需要51歲了，肺炎疫情期內(nèi)，她承擔10余名年長者的平時飲食起居照顧，每日在職十五個鐘頭之上。

每日下班了，她都會逐個踏過每名年長者的屋子，看一下年長者們是否都安然入睡了，褥子是否都蓋好啦，窗簾布是否都拉得嚴實地了，臥室床是否都備好啦溫度適合的水……

持續(xù)值勤近50天，她從無一句埋怨。肺炎疫情完畢后，他說想回趟家，看一下自身的孩子和母親。

三

身兼數(shù)職校長細心守衛(wèi)園里年長者

新冠病毒席卷之時，大江南北陰云籠罩著，焦慮不安、焦慮彌漫著在大家的心中。殊不知悅歲月·保養(yǎng)管理中心（北京大興黃村鎮(zhèn)），年長者們每日仍然溫馨、愜意的生活著。如同年長者親屬李阿姨常說：“想不到肺炎疫情期內(nèi)，院子老大家的生活狀態(tài)那么好，如同壓根沒有這回事兒一樣。”

這一切的身后，是楊敏霞校長領著下的管理中心全體人員工作員團結(jié)一心、辛勤工作的成效。

2月18日中午，悅歲月·保養(yǎng)管理中心（北京大興黃村鎮(zhèn)）的3名抗疫青年志愿者遠赴武漢市,讓本就焦慮不安的每人必備更加急缺。當日夜里，管理中心副院長王英璇整理物件住進了管理中心南樓，化身為養(yǎng)老護理員頂部一線，以保證 年長者醫(yī)護工作中的服務水平。

副院長進到醫(yī)護一線，做為校長，時下楊敏霞的關鍵每日任務便是要機構(gòu)好僅有的倆位后勤管理職工為一線出示盡量健全的服務保障。

“南樓現(xiàn)在是管理中心封閉式和安全防護最嚴密的碉堡，年長者和一線養(yǎng)老護理員的日常生活地區(qū)在里面，大家對南樓采用更嚴苛的防控措施，職工進到南樓以后全身上下必須消毒殺菌，且不可以隨便進出”，它是確保年長者減少病毒性感染最商業(yè)保險的方法。

疫情爆發(fā)迄今，管理中心的防御力一直銅墻鐵壁，將年長者們維護得嚴實。

對于“碉堡”以外的事務管理，就全落在了楊敏霞這一校長的頭頂。

每日，楊敏霞除開進行政府部門各個及企業(yè)的防疫工作每日任務和日常事務，還要解決可視門鈴的通話、接納政府工作當場查驗或后勤管理缺崗時的快遞公司查收，審批購置要求，貫徹落實購置每日任務，也要參演一下網(wǎng)上代購——

“李阿姨的快遞公司來到，不便楊院長幫助拿一下。”

“年長者們的美白牙膏要沒有了，楊院長何時去購置一些吧。”

“張叔叔夜里得加一床被子，楊院長去庫房拿一下吧。”

別以為全是些不值一提的小事，特殊時期分毫粗心大意不可。

就取快遞來講，快遞小哥不可以進園，快遞公司查收后要噴撒消毒劑消毒殺菌，在自然通風自然環(huán)境下靜放三十分鐘之上，隨后再度用消毒劑消毒殺菌，才可以送到南樓。近期幾日常可看到楊敏霞校長精巧的影子，右手一個快遞盒，左手一個消毒殺菌壺，臉部戴著口罩，穿行在庭院內(nèi)。

管理中心每一個人都是有生活物資的要求，這種物件的采購工作中都由楊敏霞校長承擔：“每一個人都統(tǒng)計分析一下自身近期必須的物品，我?guī)痛蠡飪翰少彙！眮淼降诙欤蠘侵械墓ぷ鲉T就都能接到。

楊敏霞說：“大家都早已為管理中心、為中內(nèi)心的年長者傾盡所有，我做為管理中心的校長，她們?yōu)槲曳謹偭诉@么多，我只有盡可能為她們多做一些如今有意義的事的事兒。”

一天早上，楊敏霞收到電話，獲知下午將有領導干部來管理中心查驗疫情防控工作中。楊敏霞表明：“特殊時期，不進院子了，我要去庭院外面向領導干部們匯報。”

這不是第一批吃“啞巴虧”的瀏覽量。這種來天，院大門口不但關了門禁也要加一道鎖，楊敏霞親身嚴格把關。

不管領導干部查驗還是年長者親屬探望還是朋友到訪，無一例外的被她和后勤管理朋友攔在了大門口。他說：“封院期內(nèi)，全部外界到訪的工作人員全是潛在性病原體。”這話聽起來有點兒難受，確是對年長者安全性最靠譜的承擔。

每晚夜色闌珊時，沒有快遞公司、沒有瀏覽量，解決完全部零碎事務管理的楊敏霞坐著電腦前面，又變成了哪個綜合管理決策的校長。

防疫工作的報告、新項目資源的配制、職工的工作計劃、下一步的運營方案……僅有這時候，她才可以空出時間，下手解決這種她的做好本職工作。

她沒有見過凌晨4點的洛杉磯市，可是她常常看到暮色的北京市。

如今，楊敏霞最盼望的便是肺炎疫情趕緊完畢。

他說：“管理中心封院了50來天，大家任何人的神經(jīng)系統(tǒng)也都繃緊了50來天。”她認可，工作員的心理狀態(tài)都早已貼近極限。“大伙兒全是依靠一股使命感與士氣在堅持不懈。”另一方面，她一直在關注著3名增援武漢市的青年志愿者的禍福，“我跟她們規(guī)定，盡量每日必須報告身體情況和工作中情況，如今大家每晚都用微信聯(lián)絡。”

回望10很多年養(yǎng)老院校長的工作經(jīng)驗，楊敏霞的軀體內(nèi)掩藏著遠超想像的動能與延展性，每到危急關頭，這股能量便會洶涌澎湃，支撐點著她堅持到底。

這股能量的來源于便是年長者們對她深深地的依靠與信賴。楊敏霞說：“一個人最幸福快樂的情況下并不是有些人能夠依靠，只是察覺自己正被他人依靠著。每一次想起南樓有那么多年長者和職工，她們?nèi)缃裰荒芤揽课乙ヌ幚磉@種事兒，我也充滿了驅(qū)動力。”

全國各地新冠肺炎肺炎疫情的報警仍未消除，但大家堅信，同甘共苦終究會以往。

楊敏霞校長與全體人員工作員的恪守也終究會告一段落，在很近的將來，她們能夠與年長者們一起邁出南樓的大門口，共賞初暖花盛開，共享資源幸福歲月！