直到現(xiàn)在，歷經(jīng)中國各省數(shù)千萬醫(yī)療人員和各族群眾不畏艱難的齊心合力，我國的新冠肺炎疫情總算慢慢減輕，勢(shì)如破竹。

回望過去接近兩月的歲月，為守衛(wèi)年長(zhǎng)者的安全性和身心健康，悅歲月養(yǎng)生旅游人放棄本人的小家庭，不畏艱難，不害怕辛勤，用自身的技術(shù)專業(yè)和善心，鑄就了一個(gè)個(gè)感人肺腑的小故事。

今年 歲更替之時(shí)，新冠病毒忽然在大江南北上暴發(fā)，焦慮不安、焦慮彌漫著在大家的心中。

殊不知在悅歲月·保養(yǎng)管理中心（北京大興黃村鎮(zhèn)），年長(zhǎng)者們每日仍然溫馨、悠閑，她們臉部的微笑就是最好是的證明。

這一切的身后，是管理中心全體人員工作員團(tuán)結(jié)一心、常備不懈的勤奮努力和不以別人孰知的努力……

臨危授命23歲在線客服女孩與90歲突發(fā)性重大疾病年長(zhǎng)者的10x二十四小時(shí)

1月25日晚，悅歲月·保養(yǎng)管理中心（北京大興黃村鎮(zhèn)）23歲的在線客服女孩王欣悅獲知因新冠肺炎肺炎疫情席卷，管理中心將要封院。她充分考慮自身有照料的專業(yè)能力和工作經(jīng)歷，毫不猶豫舍棄春節(jié)長(zhǎng)假，趕上封院外取得成功回到崗位。

管理中心封院第二天，一位年長(zhǎng)者突然冒出比較嚴(yán)重呼吸系統(tǒng)疾病病癥，充分考慮年長(zhǎng)者長(zhǎng)期性漫性急性支氣管炎病歷及其近90歲的大齡，雖然形勢(shì)緊張，值勤校長(zhǎng)與醫(yī)護(hù)人員仍然決策將年長(zhǎng)者快速送至三級(jí)醫(yī)院救護(hù)，去醫(yī)院開展了新冠病毒清除。

歷經(jīng)立即救護(hù)，年長(zhǎng)者急性癥狀減輕，各類臨床癥狀穩(wěn)定，為防止感染，醫(yī)院門診提議年長(zhǎng)者回到管理中心開展用心醫(yī)護(hù)。

盡管清除了新冠病毒的很有可能，管理中心充分考慮年長(zhǎng)者從院外回到，且身體欠佳，必須更加用心的照料，因此分配年長(zhǎng)者臨時(shí)住到相對(duì)性單獨(dú)的組隊(duì)，由專職人員醫(yī)護(hù)。

這時(shí)一線養(yǎng)老護(hù)理員每人必備極為急缺，乏力再借調(diào)每人必備獨(dú)立照料這名年長(zhǎng)者。

見此情況，做為在線客服的王欣悅沖鋒在前，沒有提一切標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)負(fù)起此項(xiàng)嚴(yán)峻每日任務(wù)。

23歲的小女孩擺脫了一開始情況下的精神壓力和照料難度系數(shù)， 二十四小時(shí)資金投入到這名年長(zhǎng)者的照料工作上。

老人有輕中度認(rèn)知癥，又因病況危害，第一天心態(tài)極為不穩(wěn)定，當(dāng)晚基本上徹夜睡不著。但由于王欣悅的用心照料，四天以后人體慢慢修復(fù)，并協(xié)助老人創(chuàng)建不錯(cuò)的生活規(guī)律。

歷經(jīng)10天二十四小時(shí)用心醫(yī)護(hù)，老人身體恢復(fù)如初見。沒讓老人離院，也沒讓早已快七十歲的親屬無計(jì)可施。

王欣悅的個(gè)人事跡傳出，巨大提升了悅歲月保養(yǎng)管理中心在顧客心中中的滿意率和信任感。

顧客們堅(jiān)信，那樣一個(gè)柔弱的小女孩都能有那樣的無私奉獻(xiàn)和服務(wù)理念，全部精英團(tuán)隊(duì)定能給老人出示技術(shù)專業(yè)、安全性、溫暖、有溫度的高質(zhì)量的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

二

為愛堅(jiān)守養(yǎng)老護(hù)理員50天幫年長(zhǎng)者完全“超級(jí)變身”

劉小麗是悅歲月·保養(yǎng)管理中心（北京大興黃村鎮(zhèn)）最開始一批養(yǎng)老護(hù)理員之一。自上年5月份迄今，她早已10個(gè)半月沒轉(zhuǎn)過家鄉(xiāng)了。

她本來方案著新春佳節(jié)值完班后攢足補(bǔ)休，為自己裝個(gè)假期，回來好好地陪伴親人，因此刻意買來1月28日的火車票。

殊不知疫情爆發(fā)，看見管理中心內(nèi)10余名大齡年長(zhǎng)者，她悄悄地收攏那份對(duì)親人的想念，一咬緊牙積極退回了火車票：“家人都好好地的，我再晚一些回來也不要緊，這兒的老年人更必須我。”

2020年90歲大齡的周祖父是疫情爆發(fā)前夜搬入到管理中心，受病癥并發(fā)癥危害，周祖父的人體不給力，必須養(yǎng)老護(hù)理員時(shí)刻在旁守衛(wèi)。

掌握狀況后，劉小麗積極擔(dān)負(fù)起了周祖父絕大多數(shù)的照料工作中。

她信心的說：“別看著我身高不高，個(gè)頭也并不大，但我對(duì)老年人翻盤、坐輪椅這種工作中都是有工作經(jīng)驗(yàn)，明白用巧勁兒，之前因?yàn)槲裔t(yī)護(hù)過不可以自立的老年人，全是我懷著上下鋪床。”

翻盤、拍背、推拿、刷牙洗臉、喂食喂水、冼腳修指甲、嬰兒換尿布……也要解決各種各樣緊急事件，劉小麗照料起年長(zhǎng)者來，好像有沒有用完的勁。

在體貼入微的照料中，周祖父也對(duì)她造成了信賴與依靠，大量了一份關(guān)懷，每一次自身吃過飯必須問一句：“小楊吃飯了沒？”

剛搬入時(shí)，周祖父很“倔”。本來腰痛得強(qiáng)大，卻都要下地行走，對(duì)劉小麗鬧脾氣也是家常飯，每一次劉小麗全是顧若安慰。

長(zhǎng)此以往，周祖父漸漸地向她坦露了真心實(shí)意：自身要好了一輩子了，如今并發(fā)癥和腰痛造成 的行走不便，使他有一股比較嚴(yán)重的失落感，無法接納獨(dú)自一人站起都艱難的自身。

應(yīng)對(duì)年長(zhǎng)者的焦慮情緒，劉小麗一邊開展心理狀態(tài)上的疏通，另外將狀況匯報(bào)。

管理中心醫(yī)師及護(hù)理人員迅速為周祖父量身定做了一套由淺入深的康復(fù)治療計(jì)劃方案。計(jì)劃方案一出，劉小麗第一時(shí)間尋找周祖父：“您要是堅(jiān)持不懈依照這套方式 鍛練，我保證您的人體越變?cè)胶茫饶迯?fù)好啦，我?guī)еブ車纳鷳B(tài)公園溜達(dá)！”

這段時(shí)間，劉小麗每日監(jiān)管周祖父開展訓(xùn)煉。見到周祖父從腰痛得毫無知覺到能夠自身站起坐著床邊，再到自身“安全駕駛”殘疾輪椅四處轉(zhuǎn)悠；從只有吃流質(zhì)飲食到樂滋滋的享受一切正常飯食。

伴隨著人體情況的回應(yīng)，周祖父的雙眼也一天天亮起來，一直禁不住上升的嘴巴，目光中經(jīng)常蘊(yùn)含著笑靨……見到年長(zhǎng)者在自身的協(xié)助下發(fā)生了這么大的轉(zhuǎn)變，劉小麗內(nèi)心比吃完蜜也要甜。

劉小麗2020年就需要51歲了，肺炎疫情期內(nèi)，她承擔(dān)10余名年長(zhǎng)者的平時(shí)飲食起居照顧，每日在職十五個(gè)鐘頭之上。

每日下班了，她都會(huì)逐個(gè)踏過每名年長(zhǎng)者的屋子，看一下年長(zhǎng)者們是否都安然入睡了，褥子是否都蓋好啦，窗簾布是否都拉得嚴(yán)實(shí)地了，臥室床是否都備好啦溫度適合的水……

持續(xù)值勤近50天，她從無一句埋怨。肺炎疫情完畢后，他說想回趟家，看一下自身的孩子和母親。

三

身兼數(shù)職校長(zhǎng)細(xì)心守衛(wèi)園里年長(zhǎng)者

新冠病毒席卷之時(shí)，大江南北陰云籠罩著，焦慮不安、焦慮彌漫著在大家的心中。殊不知悅歲月·保養(yǎng)管理中心（北京大興黃村鎮(zhèn)），年長(zhǎng)者們每日仍然溫馨、愜意的生活著。如同年長(zhǎng)者親屬李阿姨常說：“想不到肺炎疫情期內(nèi)，院子老大家的生活狀態(tài)那么好，如同壓根沒有這回事兒一樣。”

這一切的身后，是楊敏霞校長(zhǎng)領(lǐng)著下的管理中心全體人員工作員團(tuán)結(jié)一心、辛勤工作的成效。

2月18日中午，悅歲月·保養(yǎng)管理中心（北京大興黃村鎮(zhèn)）的3名抗疫青年志愿者遠(yuǎn)赴武漢市,讓本就焦慮不安的每人必備更加急缺。當(dāng)日夜里，管理中心副院長(zhǎng)王英璇整理物件住進(jìn)了管理中心南樓，化身為養(yǎng)老護(hù)理員頂部一線，以保證 年長(zhǎng)者醫(yī)護(hù)工作中的服務(wù)水平。

副院長(zhǎng)進(jìn)到醫(yī)護(hù)一線，做為校長(zhǎng)，時(shí)下楊敏霞的關(guān)鍵每日任務(wù)便是要機(jī)構(gòu)好僅有的倆位后勤管理職工為一線出示盡量健全的服務(wù)保障。

“南樓現(xiàn)在是管理中心封閉式和安全防護(hù)最嚴(yán)密的碉堡，年長(zhǎng)者和一線養(yǎng)老護(hù)理員的日常生活地區(qū)在里面，大家對(duì)南樓采用更嚴(yán)苛的防控措施，職工進(jìn)到南樓以后全身上下必須消毒殺菌，且不可以隨便進(jìn)出”，它是確保年長(zhǎng)者減少病毒性感染最商業(yè)保險(xiǎn)的方法。

疫情爆發(fā)迄今，管理中心的防御力一直銅墻鐵壁，將年長(zhǎng)者們維護(hù)得嚴(yán)實(shí)。

對(duì)于“碉堡”以外的事務(wù)管理，就全落在了楊敏霞這一校長(zhǎng)的頭頂。

每日，楊敏霞除開進(jìn)行政府部門各個(gè)及企業(yè)的防疫工作每日任務(wù)和日常事務(wù)，還要解決可視門鈴的通話、接納政府工作當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)或后勤管理缺崗時(shí)的快遞公司查收，審批購置要求，貫徹落實(shí)購置每日任務(wù)，也要參演一下網(wǎng)上代購——

“李阿姨的快遞公司來到，不便楊院長(zhǎng)幫助拿一下。”

“年長(zhǎng)者們的美白牙膏要沒有了，楊院長(zhǎng)何時(shí)去購置一些吧。”

“張叔叔夜里得加一床被子，楊院長(zhǎng)去庫房拿一下吧。”

別以為全是些不值一提的小事，特殊時(shí)期分毫粗心大意不可。

就取快遞來講，快遞小哥不可以進(jìn)園，快遞公司查收后要噴撒消毒劑消毒殺菌，在自然通風(fēng)自然環(huán)境下靜放三十分鐘之上，隨后再度用消毒劑消毒殺菌，才可以送到南樓。近期幾日常可看到楊敏霞校長(zhǎng)精巧的影子，右手一個(gè)快遞盒，左手一個(gè)消毒殺菌壺，臉部戴著口罩，穿行在庭院內(nèi)。

管理中心每一個(gè)人都是有生活物資的要求，這種物件的采購工作中都由楊敏霞校長(zhǎng)承擔(dān)：“每一個(gè)人都統(tǒng)計(jì)分析一下自身近期必須的物品，我?guī)痛蠡飪翰少彙！眮淼降诙欤蠘侵械墓ぷ鲉T就都能接到。

楊敏霞說：“大家都早已為管理中心、為中內(nèi)心的年長(zhǎng)者傾盡所有，我做為管理中心的校長(zhǎng)，她們?yōu)槲曳謹(jǐn)偭诉@么多，我只有盡可能為她們多做一些如今有意義的事的事兒。”

一天早上，楊敏霞收到電話，獲知下午將有領(lǐng)導(dǎo)干部來管理中心查驗(yàn)疫情防控工作中。楊敏霞表明：“特殊時(shí)期，不進(jìn)院子了，我要去庭院外面向領(lǐng)導(dǎo)干部們匯報(bào)。”

這不是第一批吃“啞巴虧”的瀏覽量。這種來天，院大門口不但關(guān)了門禁也要加一道鎖，楊敏霞親身嚴(yán)格把關(guān)。

不管領(lǐng)導(dǎo)干部查驗(yàn)還是年長(zhǎng)者親屬探望還是朋友到訪，無一例外的被她和后勤管理朋友攔在了大門口。他說：“封院期內(nèi)，全部外界到訪的工作人員全是潛在性病原體。”這話聽起來有點(diǎn)兒難受，確是對(duì)年長(zhǎng)者安全性最靠譜的承擔(dān)。

每晚夜色闌珊時(shí)，沒有快遞公司、沒有瀏覽量，解決完全部零碎事務(wù)管理的楊敏霞坐著電腦前面，又變成了哪個(gè)綜合管理決策的校長(zhǎng)。

防疫工作的報(bào)告、新項(xiàng)目資源的配制、職工的工作計(jì)劃、下一步的運(yùn)營(yíng)方案……僅有這時(shí)候，她才可以空出時(shí)間，下手解決這種她的做好本職工作。

她沒有見過凌晨4點(diǎn)的洛杉磯市，可是她常常看到暮色的北京市。

如今，楊敏霞最盼望的便是肺炎疫情趕緊完畢。

他說：“管理中心封院了50來天，大家任何人的神經(jīng)系統(tǒng)也都繃緊了50來天。”她認(rèn)可，工作員的心理狀態(tài)都早已貼近極限。“大伙兒全是依靠一股使命感與士氣在堅(jiān)持不懈。”另一方面，她一直在關(guān)注著3名增援武漢市的青年志愿者的禍福，“我跟她們規(guī)定，盡量每日必須報(bào)告身體情況和工作中情況，如今大家每晚都用微信聯(lián)絡(luò)。”

回望10很多年養(yǎng)老院校長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，楊敏霞的軀體內(nèi)掩藏著遠(yuǎn)超想像的動(dòng)能與延展性，每到危急關(guān)頭，這股能量便會(huì)洶涌澎湃，支撐點(diǎn)著她堅(jiān)持到底。

這股能量的來源于便是年長(zhǎng)者們對(duì)她深深地的依靠與信賴。楊敏霞說：“一個(gè)人最幸福快樂的情況下并不是有些人能夠依靠，只是察覺自己正被他人依靠著。每一次想起南樓有那么多年長(zhǎng)者和職工，她們?nèi)缃裰荒芤揽课乙ヌ幚磉@種事兒，我也充滿了驅(qū)動(dòng)力。”

全國各地新冠肺炎肺炎疫情的報(bào)警仍未消除，但大家堅(jiān)信，同甘共苦終究會(huì)以往。

楊敏霞校長(zhǎng)與全體人員工作員的恪守也終究會(huì)告一段落，在很近的將來，她們能夠與年長(zhǎng)者們一起邁出南樓的大門口，共賞初暖花盛開，共享資源幸福歲月！