安全性風險管控一直以來全是保養組織 管理方法的關鍵和難題,怎樣合理確保保養組織 搬入老年人的安全性、怎樣在完成普親連鎖經營模式迅速擴大的另外確保服務水平也是大家普親連鎖加盟養老院一直在思索的課題研究。
17年普親養老院經營管理有限責任公司質量服務部首推六大安全防范措施,致力于標準保養組織 的安全工作,提升全部照料工作人員的安全性危機意識,合理確保搬入老年人的安全性。
六大安全防范措施
普親養老服務
提升法制觀念與服務項目
進行學習歷史專業知識、職業道德規范、個性化服務核心理念及安全性危機意識文化教育。
貫徹落實規范化處方管理辦法
積極主動健全涉及到“年長者照料安全性”的管理方案、應急方案等,各保養組織 一個季度按時或經常性機構開展學習培訓、場景演習、安全大檢查等,提升組織 工作員的安全隱患防止意識和應急處理工作能力。
監管關鍵階段
將服務項目易產生缺點的階段做為組織 安全性風險管控的關鍵階段執行管理方法。比如:
“關鍵工作人員”的管理方法:對新員工入職、語言溝通能力較差、責任意識較弱的工作員提升職業價值觀正確引導、提升工作中方法導師帶徒、嚴格監督具體指導;
“關鍵照料目標”的關心:長期臥床且健康狀況差的年長者、毀滅性強或有暴力行為的失智年長者、對各種各樣照料對策不配合年長者等,義務醫護人員應重點關注,積極主動商議尋找妥當行得通的照料對策,保證 照料目標的安全性;
“緊要關頭”的管理方法:如勞動量金剛級(或)工作員少的時間范圍,對組織 進出口及年長者集中化地區有專職人員守衛,提升組織協調與人員配置。
創建《安全隱患登記表》
組織 創建《安全隱患登記表》一切職位的工作員對班級所發覺的安全風險、缺點,如自然環境設施、搶救機器設備層面等必須維修、填補、健全;年長者出現過度焦慮、自盡等趨向;年長者產生過敏癥狀、集中化產生的拉肚子、發燙等開展立即紀錄,并往下一班和/或組織 責任人交接或匯報,提示留意并開展持續跟蹤直到解決問題或安全隱患清除。
執行“互促”管理方法
照料工作人員在工作中時互相關心,盡早發覺照料安全風險、立即采取一定的有效措施、立即挽救更改或完全防患未然。
嚴格遵守匯報規章制度
及安全性獎罰制度
每個保養組織 嚴格遵守照料不良反應匯報規章制度,質量服務部質量控制負責人承擔搜集組織 的照料不良反應和別的出現意外風險性惡性事件。
一個季度質量服務部機構每個保養組織 責任人對普遍照料安全風險難題、照料不良反應開展專題研討大會。應用PDCA的方式開展改善:從剖析現況、找到難題的緣故或影響因素下手,制定相對的管理方法或技術措施,明確提出改善計劃,適度開展查驗,及時處理方案實行全過程中的難題并改善,最終小結成效和工作經驗。