01

養(yǎng)老服務工作漸顯光輝，

專業(yè)技能比賽提高椿萱茂與

職工、顧客、社會發(fā)展相互“認可”

從容應對社會老齡化，大力推廣高端養(yǎng)老組織服務項目工作和產(chǎn)業(yè)鏈，我國高端養(yǎng)老知名品牌——椿萱茂切實確保和民生改善，打造出極致服務，得到職工、老人、顧客、社會發(fā)展互動交流認可，推動養(yǎng)老服務工作漸顯光輝！

繼2018一月椿萱茂全國各地“椿萱新星”系列產(chǎn)品全國技能大賽圓滿結(jié)束，共創(chuàng)一線社區(qū)養(yǎng)老服務優(yōu)秀人才的“黃埔軍官學校”，今年在2018擼袖腳踏實地的基本上，創(chuàng)建信息化管理“發(fā)展＋”學習平臺，相互鍛造完美技術專業(yè)的椿萱保障體系！根據(jù)進行全國各地椿萱茂新項目四大服務項目行業(yè)的技能競賽，展現(xiàn)椿萱茂健康醫(yī)療、私人管家、科學研究飲食、運維服務跨越預估的服務技能，提高全體人員責任意識及服務能力，激起椿萱茂的高質(zhì)量服務項目潛力，為老人出示更高品質(zhì)的服務項目和生活習慣，完成企業(yè)與職工、顧客、社會發(fā)展等多方面認可、獲得老人及親屬對椿萱茂的認可，及其社會發(fā)展對國際性身心健康養(yǎng)老服務美好生活的認可。

02

九月份”認可月”服務項目月打開

椿萱世家”做為椿萱茂老人和家人們最重要的生活環(huán)境，高質(zhì)量的生活習慣、身心健康的親子關系推動著高質(zhì)量家庭文化、良好家風的產(chǎn)生。為能夠更好地培育“椿萱世家”高質(zhì)量文化活動，大家設定今年為椿萱茂“服務水平年”，九月份是大家”認可月”服務項目月。

03

我的技術專業(yè)、我的驕傲

在我的椿萱演出舞臺璀璨綻開

全國各地“椿萱新星”系列產(chǎn)品全國技能大賽打開

（一）、比賽內(nèi)容

健康醫(yī)療：醫(yī)護專業(yè)技能（詳細評定表格）

私人管家：清理規(guī)范 才藝展示 老人“難以忘懷歷經(jīng)一覽表”記憶力比拼

科學研究飲食：菜肴 菜肴適老化設計構(gòu)思

運維服務：消防應急演練

（二）、參賽者、分賽區(qū)設定

參賽者：各新項目身心健康服務中心、大管家服務中心、科學研究飲食部、運維服務部職工。

分賽區(qū)設定：

預賽以各新項目為企業(yè)，評比出各比賽內(nèi)容可以意味著新項目水準的參賽選手1名。

選拔賽以各地區(qū)為企業(yè)，在北京、天津區(qū)、上海區(qū)、廣州區(qū)、成都區(qū)、重慶區(qū)、武漢區(qū)評比出各比賽內(nèi)容（健康醫(yī)療、私人管家、科學研究飲食、運維服務）可以意味著地區(qū)水準的參賽選手各1名。

總決賽由總公司機構(gòu)，在各比賽地區(qū)參賽選手中評比出獲勝者。

（三）、日程安排

9月3日-9月10日：新項目預賽。

9月11日-9月20日：地區(qū)選拔賽。

9月25日-9月26日：總決賽。

（四）、審查方法

預賽：新項目經(jīng)理承擔。新項目經(jīng)理和各業(yè)務經(jīng)理均值得分占有率60%，老人得分占有率40%。

選拔賽：地區(qū)產(chǎn)品總監(jiān)承擔，地區(qū)經(jīng)營人力資源承辦。地區(qū)產(chǎn)品總監(jiān)、老師主管、各新項目經(jīng)理、均值得分占有率60%，老人得分占有率40%

總決賽：企業(yè)主抓管理層帶頭，服務項目訓練部、人力資源行政人事承辦。公司高管、各技術專業(yè)根線得分占有率60%、老人得分占有率40%。

（五）、獎項設置

此次主題活動總決賽階段各自設定健康醫(yī)療、私人管家、科學研究飲食、運維服務部本人特等獎、金獎各1名。

特等獎：獎牌 獎勵金2000元；

金獎：榮譽證書 獎勵金一千元。

行動方案

（一）、早期宣傳策劃

1、貼到主題風格與宣傳詞宣傳海報，借勢。在新項目公司辦公室貼到宣傳詞。如：我的舞臺、我的技術專業(yè)、陽光之下璀璨綻開！

2、新項目經(jīng)理開宣傳教育總結(jié)會，全體人員報名參加，主抓管理層出席會議（可視頻）。

3、告之老人，九月是大家的“認可”服務項目月。邀約老人參加大家職工的全國技能大賽的審查，得到相互的認可。

（二）、比賽原材料

1、9月10日前，各新項目將起動大會、預賽結(jié)果和相片發(fā)送到服務項目訓練部電子郵箱：yyylfwxl@sinooceangroup.com。另外，自主在新項目外部環(huán)境開展宣傳策劃。

2、9月20日前，各地區(qū)將選拔賽結(jié)果和相片發(fā)送到服務項目訓練部電子郵箱（跟上面一樣）。

（三）、總決賽日程安排

選拔賽完畢后，總公司將與各地區(qū)經(jīng)營人力資源溝通交流比賽工作人員日程安排。

（四）、比賽之后宣傳策劃

總公司可能對“服務水平年”“認可”月比賽主題活動優(yōu)異參賽選手在雙微平臺開展宣傳策劃，另外請各地區(qū)、各項目經(jīng)理呼吁精英團隊塑造責任意識，打磨拋光服務技能，提高服務質(zhì)量并積極主動給與認可，根據(jù)出示跨越預估的服務項目，獲得老人及親屬的認可。

家的服務承諾

每日，我親近的笑容和激情的問好迎來每一位尊重的老人；

每日，我積極主動應對各種各樣難題并竭盡所能去處理;

每日，我做最好是的傾聽者并真摯地與老人溝通交流;

每日，我來為自身的品牌形象，尤其是在大家族中的品牌形象覺得引以為豪;

每日，我來為老人及親屬的挑選承擔;

每日，我都要跨越老人及親屬的期待;

每日，我都會發(fā)展。