75歲的陸家婆剛來智匯坊·城鮮花店的情況下，因回腸潰瘍剛干了右半乙狀結腸摘除術造成 沒法一切正常代謝，進而必須根據腹部造口帶上肛袋來輔助。搬入當日，護理部詳盡了解了家婆的既往史以后，從日常生活個人行為、社交媒體個人行為、精神面貌等各層面為家婆干了全方位評定，并據評定結果制訂了確立的醫護服務項目方案：

Part1 心理護理

家婆剛來智匯坊·城鮮花店常常思緒躁動不安。生疏的新領域再再加自身剛做了手術治療，人體和心理狀態都處在一種相對性繃緊的情況。照料員每日會細膩掌握年長者所需以求能及時處理并解決困難；vip會員大管家起動新搬入年長者融入方案，每天與年長者溝通交流，激勵年長者報名參加院中主題活動與出門過道鍛練；護理部向年長者仔細表述造口護理的實際操作與專業知識。搬入組織一周上下，年長者已了解院中自然環境，了解了很多新室友和新朋友，可以以積極主動積極的心態接納接納護理與康復服務項目。

Part2 造口護理

照料員每過二十分鐘便會細心查詢肛袋，立即將肛袋內糞便清除，防止作用力導致掉下來，如發覺肛袋不足伏貼肌膚或漏出來，馬上給予拆換。另外，造口周邊的肌膚護理也尤為重要。每一次換肛袋時清洗造口周邊及回腸尾端，維持皮膚干燥潔，另外選用膏藥、無菌紗布及塑料薄膜貼敷療法組成的方法維護肌膚防止磨擦。

Part3 飲食搭配醫護

·早飯·

予生雞蛋、雜糧包、素包、粥，不打糊，鍛練咀嚼肌作用。

·午飯·

糊餐。營養搭配，弄成粘稠，推動消化吸收，營養成分滋補湯。

·下午茶時間·

現打水果汁，補充營養元素。

·晚飯·

每天晚上蒸水蛋加糊餐，提升蛋白消化吸收。

·臨睡前·

腸內營養粉服用，親屬每天晚上送瘦肉水，忌吃肉渣，難消化吸收。

Part4 日常生活醫護

小結

現階段，家婆造口周邊肌膚已從以前潰破泛紅的情況徹底痊愈，在智匯坊第三季度服務項目滿意度測評中，家婆讓我們的服務項目搞出了五分的最高分點評! 家婆說：“特別好！大伙兒一件事心態也特別好。服務項目也是沒的說，肯定是最高分!”。