飯?zhí)镁W(wǎng)上訂餐、社區(qū)購物、老年人叫車服務(wù)、看護(hù)就診、上門服務(wù)坐浴、代辦公司跑腿服務(wù)……只需根據(jù)手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)，小區(qū)各種公共文化服務(wù)就能積極送貨上門，老年人還能享有遠(yuǎn)小于市價(jià)的特價(jià)，既便捷又劃算。

4月21日，上海虹口區(qū)“曲陽日常生活e點(diǎn)通”在網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺宣布啟用，住戶只需根據(jù)“隨申辦市民云”APP進(jìn)到“曲陽路街道社區(qū)官方旗艦店”，就能選擇自己所必須的服務(wù)項(xiàng)目。

“它是社會發(fā)展基層治理破譯數(shù)字鴻溝的一次比較好的探尋，融合了小區(qū)內(nèi)的全部公共文化服務(wù)資源，打造出生活服務(wù)類信息化管理服務(wù)平臺，讓老人享有智能化日常生活產(chǎn)生的便捷。”虹口區(qū)民政副局王蔚表明，下面還將發(fā)布“手機(jī)群眾驛棧”，能夠更好地為住戶出示各類公共文化服務(wù)。

遮蓋八大類作用可出示人性化服務(wù)

“大姐，儂‘日常生活e點(diǎn)通’上訂個米，我給儂送過來了。”4月21日早上，送貨司機(jī)給住在東體育文化會路401弄的毛霞芬老年人送來到她在曲陽街道智能化日常生活綜合服務(wù)平臺“日常生活e點(diǎn)通”上訂的稻米。毛阿姨說，這一服務(wù)平臺太便捷了，網(wǎng)上訂餐、檢修、家政服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目都是有，是小區(qū)住戶身旁的“寶盒”。

虹口區(qū)曲陽路社區(qū)服務(wù)中心辦公室副主任肖俊峰詳細(xì)介紹，該服務(wù)平臺是生活資訊和社區(qū)便民服務(wù)的集中地，聚集附近的公共性服務(wù)點(diǎn)和小區(qū)生活服務(wù)類資源，可遮蓋社區(qū)食堂、日常生活易購、家具修補(bǔ)、業(yè)余活動、醫(yī)養(yǎng)、家居交通出行、代辦公司跑腿服務(wù)、便民利民等八大類作用，為住戶出示人性化的服務(wù)項(xiàng)目強(qiáng)烈推薦。

除此之外，服務(wù)平臺或是“一網(wǎng)統(tǒng)管”的拓寬地，根據(jù)服務(wù)電話、網(wǎng)上物大管家、“百事通”作用基本建設(shè)，穩(wěn)步發(fā)展做優(yōu)“管理網(wǎng)”，使社區(qū)治理更高效率、更全透明。

現(xiàn)階段服務(wù)平臺出示的要求和服務(wù)項(xiàng)目，是不是歷經(jīng)調(diào)查?

肖俊峰表明，曲陽路街道社區(qū)人口老齡化水平較為高，在早期根據(jù)大調(diào)查、走訪調(diào)查等方式，街道社區(qū)提早掌握管轄區(qū)內(nèi)群體對什么社區(qū)便民服務(wù)要求最明顯、最急切，根據(jù)在“曲陽日常生活e點(diǎn)通”發(fā)布有關(guān)作用運(yùn)用，為大家出示精確化解決方法。

如老年人住戶“點(diǎn)擊量高”的糧油食品購置、上門服務(wù)坐浴、爬樓機(jī)等服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)如今都能根據(jù)該服務(wù)平臺開展預(yù)定，菜市場、養(yǎng)老院等信息內(nèi)容還可以一鍵查看。另外，街道社區(qū)對孤老、大齡獨(dú)居生活、最低生活保障家中等特殊家庭信息內(nèi)容開展動態(tài)管理，這類群體在選購相對應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目時可全自動配對特惠對策。

不容易應(yīng)用手機(jī)上的老年人有智能化一體機(jī)相幫

充分考慮一些老人不怎么會實(shí)際操作手機(jī)上，服務(wù)平臺除開移動端外，仍在群眾驛棧內(nèi)出示智能化一體機(jī)做為服務(wù)器端，并訂制年長者專用版頁面，讓她們一樣能享有到智能化日常生活產(chǎn)生的便捷。

肖俊峰告知澎湃新聞網(wǎng)(www.thepaper.cn)新聞記者，服務(wù)平臺的移動端即是“隨申辦市民云”APP中的曲陽路街道社區(qū)官方旗艦店，朝向全年齡層的移動用戶;服務(wù)器端則關(guān)鍵對于老人等對智能化實(shí)際操作麻煩的特殊群體，探尋處理老年人“數(shù)字鴻溝”難題，完成各種公共文化服務(wù)“數(shù)據(jù)無障”。

假如老人不容易應(yīng)用服務(wù)平臺該怎么辦?

肖俊峰說，在群眾驛棧，裝有專業(yè)的青年志愿者具體指導(dǎo)老年人住戶應(yīng)用“日常生活e點(diǎn)通”智能化一體機(jī)，協(xié)助老年人住戶慢慢習(xí)慣性服務(wù)平臺的應(yīng)用。另外，服務(wù)平臺也設(shè)定了專業(yè)的作用，老年人兒女能在手機(jī)上委托申請辦理。例如兒女代老年人訂購助殘外賣送餐等服務(wù)項(xiàng)目，一樣能以老人的真實(shí)身份享有價(jià)錢特惠。