飯堂網上訂餐、社區購物、老年人叫車服務、看護就診、上門服務坐浴、代辦公司跑腿服務……只需根據手機上點一點，小區各種公共文化服務就能積極送貨上門，老年人還能享有遠小于市價的特價，既便捷又劃算。

4月21日，上海虹口區“曲陽日常生活e點通”在網上綜合服務平臺宣布啟用，住戶只需根據“隨申辦市民云”APP進到“曲陽路街道社區官方旗艦店”，就能選擇自己所必須的服務項目。

“它是社會發展基層治理破譯數字鴻溝的一次比較好的探尋，融合了小區內的全部公共文化服務資源，打造出生活服務類信息化管理服務平臺，讓老人享有智能化日常生活產生的便捷。”虹口區民政副局王蔚表明，下面還將發布“手機群眾驛棧”，能夠更好地為住戶出示各類公共文化服務。

遮蓋八大類作用可出示人性化服務

“大姐，儂‘日常生活e點通’上訂個米，我給儂送過來了。”4月21日早上，送貨司機給住在東體育文化會路401弄的毛霞芬老年人送來到她在曲陽街道智能化日常生活綜合服務平臺“日常生活e點通”上訂的稻米。毛阿姨說，這一服務平臺太便捷了，網上訂餐、檢修、家政服務等服務項目都是有，是小區住戶身旁的“寶盒”。

虹口區曲陽路社區服務中心辦公室副主任肖俊峰詳細介紹，該服務平臺是生活資訊和社區便民服務的集中地，聚集附近的公共性服務點和小區生活服務類資源，可遮蓋社區食堂、日常生活易購、家具修補、業余活動、醫養、家居交通出行、代辦公司跑腿服務、便民利民等八大類作用，為住戶出示人性化的服務項目強烈推薦。

除此之外，服務平臺或是“一網統管”的拓寬地，根據服務電話、網上物大管家、“百事通”作用基本建設，穩步發展做優“管理網”，使社區治理更高效率、更全透明。

現階段服務平臺出示的要求和服務項目，是不是歷經調查?

肖俊峰表明，曲陽路街道社區人口老齡化水平較為高，在早期根據大調查、走訪調查等方式，街道社區提早掌握管轄區內群體對什么社區便民服務要求最明顯、最急切，根據在“曲陽日常生活e點通”發布有關作用運用，為大家出示精確化解決方法。

如老年人住戶“點擊量高”的糧油食品購置、上門服務坐浴、爬樓機等服務項目，現如今都能根據該服務平臺開展預定，菜市場、養老院等信息內容還可以一鍵查看。另外，街道社區對孤老、大齡獨居生活、最低生活保障家中等特殊家庭信息內容開展動態管理，這類群體在選購相對應服務項目時可全自動配對特惠對策。

不容易應用手機上的老年人有智能化一體機相幫

充分考慮一些老人不怎么會實際操作手機上，服務平臺除開移動端外，仍在群眾驛棧內出示智能化一體機做為服務器端，并訂制年長者專用版頁面，讓她們一樣能享有到智能化日常生活產生的便捷。

肖俊峰告知澎湃新聞網(www.thepaper.cn)新聞記者，服務平臺的移動端即是“隨申辦市民云”APP中的曲陽路街道社區官方旗艦店，朝向全年齡層的移動用戶;服務器端則關鍵對于老人等對智能化實際操作麻煩的特殊群體，探尋處理老年人“數字鴻溝”難題，完成各種公共文化服務“數據無障”。

假如老人不容易應用服務平臺該怎么辦?

肖俊峰說，在群眾驛棧，裝有專業的青年志愿者具體指導老年人住戶應用“日常生活e點通”智能化一體機，協助老年人住戶慢慢習慣性服務平臺的應用。另外，服務平臺也設定了專業的作用，老年人兒女能在手機上委托申請辦理。例如兒女代老年人訂購助殘外賣送餐等服務項目，一樣能以老人的真實身份享有價錢特惠。