國家公安部1月8日舉辦記者招待會，通告了公安部門提升和改善老年人服務管理方面狀況。

國家公安部發言人賈俊強通告，為更強服務項目社會經濟發展趨勢，提高包含老人以內的全體人員老百姓福址，國家公安部于此前制訂下達《關于切實加強和改進老年人公安服務管理工作的意見》(下稱《意見》)，明確提出要妥善處理傳統式與自主創新的關聯，緊密聯系推動公安大數據智能化系統基本建設、推進公安機關“放管服改革”改革創新、促進公安機關工作高質量發展，統籌協調老人人群獨特要求，聚焦點老人生活起居涉及到的高頻率公安機關事宜，堅持不懈傳統式和高新科技“兩腿”行走，大力加強和改善老人公安機關服務項目管理方面，讓老人在公安機關信息化發展中有大量幸福感、滿足感和歸屬感。

賈俊強詳細介紹，實際包含六層面16項具體辦法：一是提升公安部門對話框人工服務兜底保障，為老人出示零距離人性化服務，包含創建老人優先選擇申請辦理“綠色通道政策”，科學研究創建對于定居在邊遠地區和行走不便老人授權委托家屬代辦公司方式，為老人出示多種多樣付款方式挑選等。

二是進一步推動并持續提升“互聯網技術 公安機關政務服務中心”，便捷老人獲得智能化系統服務項目，包含進一步科學研究對于老人應用的定風格、差異化線上服務，提升在網上辦理手續、簡單化自填數值數據，加設字體大小、大按鍵網頁頁面展現，科學研究發布受權代理商、親朋好友代辦公司等作用。

三是促進線上與線下融合發展，擴展服務項目老人深度廣度深層，包含融合公安機關自助服務終端終端設備種類，提升操作面板，在自助服務終端區提升人力正確引導，促進公安機關政務服務中心向小區拓寬等。

四是充分發揮公安機關緊密聯系人民群眾的優點，搞好緊急事件應急處置中老年援助服務項目工作中。

五是加強基礎信息確保，為便捷老人做事服務項目出示強有力支撐點，包含為有關部門和社會發展組織出示基礎信息審查及身份驗證服務項目，相互配合相關部門積極推進第二代身份證與身心健康碼、社會保障卡、老年卡、醫療保險憑據等信息內容互連等。

六是嚴密防范嚴厲打擊電信網電信詐騙，確保老人安全性享有智能化系統服務項目等。《意見》確立，根據2年上下的時間，逐漸完成老人享有智能化系統服務項目更為廣泛，傳統式服務項目方法更為健全，線上與線下服務項目更為高效率協作，公安機關政務服務中心老人常態化基礎創建的總體目標。