北京市幸福快樂保養護理院開張之際，為能夠更好地提升護理院精英團隊工作人員的服務能力，使服務項目內容更為豐富多彩，合理提高服務水平，服務項目資源分配日趨有效，幸福集團行政部門人力資源管理中心協同北京市幸福快樂保養護理院于今年10月25日至11月4日進行了歷時八天的第一期全體人員崗位培訓，報名參加學習培訓工作人員包含護理院營銷團隊、一線服務項目精英團隊、行政部門營銷團隊等。

學習培訓當場

培訓計劃包括精英團隊破冰之旅、公司文化、工作規范、禮儀規范、安全事故管理方法、PDCA工作機制、溝通交流方式 、安全工作及其介護專業技能等系統軟件課程內容。

為提高企業凝聚力、提升協作觀念、激勵精英團隊斗志，學習培訓以工作組為企業對學生開展任意分派，排序后對每一組學生的平時主要表現及課堂秩序開展積分統計分析，最后評比出優秀學生及其出色工作組開展嘉獎。

精英團隊破冰之旅階段，各工作組小組長與工作人員誦讀戰隊宣言

此次崗位培訓課程內容行為主體架構以操作實務主導，全部課題設計秉著“惠及年長者、發展趨勢產業鏈、回饋社會”為核心理念，思索如何把服務項目年長者的觀念根據語言和行動主要表現出去，并傳送給另一方，讓另一方覺得愉快。

醫護工作中是為大家搬入的年長者出示舒心、暖心且專業服務，是我們在服務項目全過程中，讓全部年長者享有幸福快樂的老年生活，例如在喂年長者用餐時，要考慮到年長者喜愛先吃啥后吃啥，喂餐時應當以平常人用餐時的姿態（坐著年長者左邊或是右邊，以平常人用餐時的姿態和視角將正餐喂入老年人嘴中）。此次學習培訓以參與式教學、分組討論剖析及其實景拍攝課堂教學主導，學生們深有體會。

學習培訓完畢后，為確保學生可以全方位把握關鍵專業知識內容，加強服務宗旨及其具有入崗工作能力，行政部門人力資源管理中心對學生開展深層考評，保證 每一位學生可以圓滿通過培訓。培訓總結會中，對于出色工作組及其優秀學生，非常授予優秀學生證書及禮品。

為優秀學生授予資格證書

為出色工作組頒發獎品

為老師授予聘用書

走入北京市幸福快樂保養護理院，能夠體會家一樣的氣氛。大家著眼于從點點滴滴學起，從關鍵點下手，為年長者出示多方位醫養結合服務項目！