坐落于北京市東五環(huán)的吉祥如意苑老年公寓開(kāi)張之際，但老年人社會(huì)工作者一職現(xiàn)階段仍在挑選中。自今年初發(fā)布簡(jiǎn)歷信息內(nèi)容至今，老年人社會(huì)工作者的征募狀況并不圓滿。公寓樓責(zé)任人李新蕾曾做了很多年老年人社會(huì)工作者，她告知新聞?dòng)浾撸驗(yàn)樯鐣?huì)發(fā)展認(rèn)同感低、薪資工資待遇不高緣故，老年人社會(huì)工作者銷售市場(chǎng)一直遭遇優(yōu)秀人才急缺的窘境。

養(yǎng)老院里的潤(rùn)滑液

“你怎么聲音速度越來(lái)越那么慢了？講話愈來(lái)愈啰唆了？”應(yīng)對(duì)老友的“舉報(bào)”，李新蕾總有些啼笑皆非。“做老年人社會(huì)工作者時(shí)，大家每日要和許多 老年人觸碰，有時(shí)候一個(gè)活動(dòng)流程要講幾次老年人才可以搞清楚，講話聲音速度務(wù)必得慢，要不然老年人聽(tīng)不見(jiàn)、記不得。干了老年人社會(huì)工作者以后，全部節(jié)奏感都是減緩，很多東西漸漸地就變?yōu)閸徫涣?xí)慣。”

不同于護(hù)理員和志愿者，老年人社會(huì)工作者的專業(yè)能力很強(qiáng)。她們通常以社工的專業(yè)技能為支撐點(diǎn)，為在日常生活中遭到各種各樣艱難而臨時(shí)缺失社會(huì)意識(shí)形態(tài)的老年人解決困難，協(xié)助她們改變現(xiàn)狀。

“搬入養(yǎng)老院以前，我還真不知道老年人社會(huì)工作者。之后根據(jù)觸碰，發(fā)覺(jué)她們便是養(yǎng)老院里的精神寄托。大家搬入養(yǎng)老院，便是想讓自身忙起來(lái)、動(dòng)一動(dòng)，尋找存有的使用價(jià)值，內(nèi)心世界能更為富裕。而這種，老年人社會(huì)工作者都幫大家完成了。”82歲的范姥姥，搬入養(yǎng)老院后，在社會(huì)工作者的機(jī)構(gòu)和協(xié)助下結(jié)識(shí)了許多 盆友。76歲的羅祖父之前性情較為內(nèi)向，不愿意與人溝通交流。搬入養(yǎng)老院時(shí)，親人向社會(huì)工作者表述了這一憂慮。從那時(shí)起，社會(huì)工作者常常找機(jī)遇陪羅祖父閑聊、激勵(lì)他參加活動(dòng)，漸漸地探尋適合的方法。如今，羅祖父早已做起了圖書(shū)室的報(bào)刊管理人員，連他閨女都禁不住感慨，“我爸爸像發(fā)生變化本人。”

“許多 人覺(jué)得老年人社會(huì)工作者便是‘陪著老年人玩’，實(shí)際上不是對(duì)的。機(jī)構(gòu)老年人主題活動(dòng)僅僅大家工作職責(zé)的一方面，也要運(yùn)用技術(shù)專業(yè)核心理念和技術(shù)專業(yè)方式 ，協(xié)助組織 老年人乃至職工緩解壓力，正確引導(dǎo)她們迅速地融入社會(huì)生活。”李新蕾表明，社會(huì)工作者更關(guān)心老年人的心里健康和社會(huì)意識(shí)形態(tài)。當(dāng)老年人遭受疑惑、情緒低落時(shí)，社會(huì)工作者便必須立即干預(yù)，根據(jù)個(gè)案工作和小組活動(dòng)，協(xié)助老年人處理具體難題。因此，社會(huì)工作者必須掌握每一位老人的個(gè)人愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)、生活方式等詳盡往日，便于讓接下去的工作中更有目的性，能夠更好地進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目。

《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定，養(yǎng)老院中每100名老年人應(yīng)最少配置1名社會(huì)工作師。李新蕾直言，老年人社會(huì)工作者在一些資本主義國(guó)家認(rèn)同度和接受程度較高，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)，大部分人要積極向社會(huì)工作者給予幫助。但在中國(guó)，大家的觀念還沒(méi)有到那一步，非常少積極向社會(huì)工作者傾吐自身的艱難或不滿意，這便必須社會(huì)工作者積極去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于觀察小表情和精神面貌，注意老年人的一舉一動(dòng)。

“倘若將養(yǎng)老院比成設(shè)備得話，社會(huì)工作者就如同潤(rùn)滑液，融洽、解決每個(gè)人物角色中間的關(guān)聯(lián)。我一直覺(jué)得老年人社會(huì)工作者如同組織 里的小精靈，行走于老年人、親屬和職工中間，哪兒必須到哪去，四處帶來(lái)人開(kāi)心和社會(huì)正能量。”李新蕾說(shuō)。

老年人社會(huì)工作者制造行業(yè)仍處初始階段

“近幾年來(lái)，老年人社工獲得了長(zhǎng)足進(jìn)展，但整體不盡人意。這與社工整體上薪資較低、職業(yè)生涯發(fā)展室內(nèi)空間比較有限、崗位威望不高、工作中相對(duì)性艱辛等要素息息相關(guān)。”南京師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)校副院長(zhǎng)陳友華專家教授說(shuō)。

截止2018年末，在我國(guó)60歲及之上老年人口達(dá)2.49億，占人口總數(shù)的17.9%。社會(huì)老齡化的快速推動(dòng)，立即磨練著老年健康服務(wù)能力水準(zhǔn)，老年人社會(huì)工作者的必要性愈來(lái)愈突顯。“養(yǎng)老院服務(wù)水平大查驗(yàn)對(duì)老人精神實(shí)質(zhì)文化活動(dòng)有明確規(guī)定，在其中心理精神適用服務(wù)項(xiàng)目和文化藝術(shù)服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容，大多數(shù)是由社會(huì)工作者來(lái)?yè)?dān)負(fù)的。”李新蕾說(shuō)，從一開(kāi)始的無(wú)人知曉，到“社會(huì)工作者便是組織活動(dòng)”，再到“社會(huì)工作者是一個(gè)技術(shù)專業(yè)，能夠做許多 事”，大家針對(duì)老年人社會(huì)工作者的認(rèn)知能力也在持續(xù)提升。

20189月27日，國(guó)家民政部公布了《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》（征求意見(jiàn)），社工被列入評(píng)星評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)全國(guó)各地養(yǎng)老院服務(wù)水平不斷提升。截止2018十一月，全國(guó)各地養(yǎng)老院共有1.68萬(wàn)多名社會(huì)工作師，全國(guó)各地融合政策優(yōu)惠及多方能量適用，激勵(lì)養(yǎng)老院積極主動(dòng)引進(jìn)社會(huì)工作師、心里咨詢師等技術(shù)專業(yè)能量。殊不知，在我國(guó)老年人社會(huì)工作者制造行業(yè)起步較晚、認(rèn)同感稍低，其總數(shù)及服務(wù)能力與老年人服務(wù)要求存有很大差別。

“不可以否定的是，政府部門、銷售市場(chǎng)、組織 早已剛開(kāi)始意識(shí)到老年人社會(huì)工作者在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的必需使用價(jià)值，現(xiàn)階段社會(huì)工作者的銷售市場(chǎng)需要量非常大。在大家來(lái)看，人口老齡化在小區(qū)、組織 、家中中呈現(xiàn)的難題許多 都必須用社工的技術(shù)專業(yè)技巧、專業(yè)技能和技術(shù)專業(yè)能量去處理。但大部分社會(huì)工作者職位的系統(tǒng)化、專業(yè)化并不足，專業(yè)服務(wù)的出示比較貧乏，全部制造行業(yè)對(duì)老年人社會(huì)工作者的崗位工作職責(zé)限制得不足明確。老年人社會(huì)工作者制造行業(yè)現(xiàn)階段仍處在初始階段。”復(fù)旦社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)政策學(xué)校社工系辦公室主任陳虹霖說(shuō)。

還必須大量適用和確保

“養(yǎng)老行業(yè)和別的行業(yè)不太一樣，必須努力得大量，但收益率不高。”像李新蕾一樣能十年如一日在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)堅(jiān)持不懈出來(lái)的人，屈指可數(shù)。

李新蕾我還記得，2008年大學(xué)畢業(yè)時(shí)全部社工系數(shù)百人中僅有不上五人進(jìn)到養(yǎng)老院工作中。“盡管社會(huì)工作者團(tuán)隊(duì)在持續(xù)發(fā)展壯大，但流動(dòng)率較高，薪資福利在某種意義上阻攔了許多 具有技術(shù)專業(yè)品行和專業(yè)技能的優(yōu)秀人才進(jìn)到老年人社會(huì)工作者制造行業(yè)。這一行只靠滿腔熱忱很有可能并不能支撐點(diǎn)出來(lái)，還必須各個(gè)方面的適用和確保。”

陳友華表明，政府部門方面在優(yōu)秀人才鼓勵(lì)層面采用了對(duì)應(yīng)措施，比如，一部分地域?qū)Λ@得社會(huì)工作者資質(zhì)資格證書(shū)的人給與物質(zhì)鼓勵(lì)，要求一部分公共文化服務(wù)組織 務(wù)必有職業(yè)社會(huì)工作者等，但現(xiàn)行政策真實(shí)落地式仍必須時(shí)間。時(shí)下，社會(huì)工作者發(fā)展趨勢(shì)遭遇的窘境，不僅有思想意識(shí)上的難題，也牽扯政府部門、銷售市場(chǎng)與社會(huì)發(fā)展的義務(wù)精準(zhǔn)定位與義務(wù)界限等內(nèi)容，并不是政府部門一紙文檔就能處理的。

除此之外，“技術(shù)專業(yè)社會(huì)工作者不崗位，崗位社會(huì)工作者不技術(shù)專業(yè)”的狀況在老年人社會(huì)工作者人群中比較廣泛。陳友華覺(jué)得，導(dǎo)致該狀況的關(guān)鍵緣故，一方面，高等院校社工專業(yè)學(xué)員畢業(yè)之后想要專業(yè)工作經(jīng)歷工作中的很少；另一方面，因?yàn)闅v史時(shí)間緣故，大量年紀(jì)較長(zhǎng)的從業(yè)社會(huì)工作者有關(guān)的街道社區(qū)與小區(qū)工作員，通常沒(méi)有接納過(guò)系統(tǒng)軟件的專業(yè)培訓(xùn)。“社會(huì)工作者難以得到豐富的薪資，職業(yè)生涯發(fā)展室內(nèi)空間也較為比較有限。”

陳虹霖覺(jué)得，破譯老年人社會(huì)工作者發(fā)展趨勢(shì)窘境，必須在3個(gè)方面勤奮。最先，本人方面必須資金投入大量激情才可以真實(shí)投身出來(lái)。次之，組織 、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等方面必須連接大量資源，提高技術(shù)專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)銷售市場(chǎng)工資待遇的提高，令大量技術(shù)專業(yè)工作人員想要添加。除此之外，國(guó)家政府方面必須頒布并優(yōu)化崗位農(nóng)村基層規(guī)章制度，進(jìn)一步確立社會(huì)工作者的職業(yè)生涯發(fā)展室內(nèi)空間。

“老年人社會(huì)工作者無(wú)論給他人還是為自己產(chǎn)生的優(yōu)越感都很強(qiáng)，是個(gè)越干越撒不上手的制造行業(yè)。”李新蕾感覺(jué)，假如能從地位、薪資福利、專業(yè)技能培訓(xùn)中多方面提高，老年人社會(huì)工作者制造行業(yè)的優(yōu)越感和崗位滿意率會(huì)愈來(lái)愈高。

注：文中轉(zhuǎn)截于《健康報(bào)》，創(chuàng)作者王倩

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