作文題記：

創(chuàng)立于2008年的海南省普親老齡化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃有限責(zé)任公司（下稱普親集團公司），做為中國領(lǐng)跑的大城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合性營運商，依次基本建設(shè)并取得成功經(jīng)營了海南海口市普親老年人養(yǎng)護中心、湖南省長沙雨花區(qū)普親馮家沖小區(qū)保養(yǎng)站，并借助小區(qū)保養(yǎng)站為附近的家居老年人出示上門服務(wù)醫(yī)護服務(wù)項目，產(chǎn)生了“管理中心組織 -小區(qū)保養(yǎng)站-遮蓋家居”的一體化經(jīng)營模式。在這個基礎(chǔ)上，普親集團公司還引進醫(yī)療資源開展了一系列醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的有利實踐活動，累積了非常豐富的大齡、失能老人和慢性病老年人的護理和保養(yǎng)工作經(jīng)驗，在管理體系構(gòu)架方面探尋出了一些推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的作法，被業(yè)內(nèi)稱之為“普親方式”。

國家民政部部長竇玉沛在對湖南長沙市普親馮家沖小區(qū)保養(yǎng)站調(diào)查后強調(diào)：“普親方式是合乎我國國情的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)方式，是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的實踐活動實例，為我國的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)解決了許多具體難題”。

被業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同和政府部門工作部門充分肯定的“普親方式”，其創(chuàng)始人是普親集團公司的老總唐文湘，他以自身機敏的洞悉與剖析、鍥而不舍的追求完美與勤奮、持續(xù)的發(fā)展與自主創(chuàng)新，描繪著社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的新的篇章！

開辟“普親方式”

描繪社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈新的篇章

——記普親集團公司老總唐文湘

刊發(fā)新聞記者楊巧贊

小女孩子涵的歡聲，和著老人的歡笑聲，溫暖著諾大的?？谑衅沼H老年人養(yǎng)護中心。普親集團公司老總唐文湘立在附近，看見這一幕，高興地笑了。

這大約是我國最少的青年志愿者了。年僅三歲的臭小子涵，基本上一有時間就在父親唐文湘的領(lǐng)著放到普親老年人養(yǎng)護中心來探望長輩們，陪她們閑聊，給他消遣，做她們的“南瓜子”。

在唐文湘內(nèi)心，臭小子涵和普親全是他的小孩。從進到養(yǎng)老行業(yè)之初的迷惘，到近些年探尋出普親方式，獲得政府部門主管機構(gòu)和制造行業(yè)的認(rèn)同，唐文湘說，普親的路，早已清楚了。

它是一條拓寬至以后的路。普親方式，或?qū)⒆兂善票梦覈淆g化問題的新航路。

“一碗湯的間距”破譯養(yǎng)老服務(wù)難點

八年磨一劍，歷經(jīng)不斷探索實踐活動以后，唐文湘拿出一份比較滿意的試卷。

在長沙雨花區(qū)井灣子街道社區(qū)馮家沖小區(qū)，普親馮家沖老年人保養(yǎng)站已變成本地出名的“幸福快樂最后一班車”。21張醫(yī)院病床住夠了21位老年人，21位老年人身后的21個家中，在這兒找到“幸?？鞓贰?。

“爸，給您送飯來了?！泵咳障挛缡c半，住在馮家沖小區(qū)的曾麗按時給89歲的爸爸送過來滋補湯。送至保養(yǎng)站時，滋補湯還是溫的，年老的爸爸感受著閨女濃濃孝道。

兩年前，曾麗的爸爸腦中風(fēng)以后，日常生活便不可以自立。曾麗給老年人請了護理員，即使如此，她仍掛念，一段時間出來，一家人覺得身心疲憊。

以便緩解親人壓力，讓爸爸獲得更強的照料，曾麗踏遍了長沙市許許多多的養(yǎng)老院，卻如何也找不著一家適合的?！半x家中太遠(yuǎn)了，大家想父親在身邊?！痹愓f。

二零一三年，普親老年人保養(yǎng)站開來到馮家沖小區(qū)，給曾麗的煩惱打開了一扇期待的大門?！霸诩依锎蠹覜]有工作經(jīng)驗，造成老年人的身上長了壓瘡。這兒服務(wù)項目很技術(shù)專業(yè)，并且在我們家周邊，我的媽媽每日都討論一下他。”真情沒有被激光切割，一碗湯的間距，讓養(yǎng)老服務(wù)變成了一場溫暖的守候。

普親馮家沖老年人保養(yǎng)站是普親集團公司繼?？谑衅沼H老年人養(yǎng)護中心以后，又一次取得成功的試著。全托、幼兒托管、家居服務(wù)上門，普親以管理中心組織 為借助，以小區(qū)保養(yǎng)站為行為主體，以家居服務(wù)上門遮蓋小區(qū)，并融合診療、健康服務(wù)、輔具等一系列社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，為老人支撐點起一個個愛的房檐。

這一房檐的鍛造者，就是普親集團公司創(chuàng)辦人、老總唐文湘。

2017年3月16日，國家民政部部長竇玉沛在對湖南長沙市普親馮家沖小區(qū)保養(yǎng)站調(diào)查后強調(diào)：“普親方式是合乎我國國情的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)方式，是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的實踐活動實例，為我國的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)解決了許多具體難題”。

它是根據(jù)全國性視線謹(jǐn)慎之中的一個點評，是對唐文湘所開展的有利探尋與實踐活動的認(rèn)同。

現(xiàn)階段，普親集團公司已與三亞市民政簽定合作合同，全方位參加三亞市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合社會發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系的整體規(guī)劃、基本建設(shè)和經(jīng)營。2017年，普親方式將相繼在一部分省會城市級大城市落地式。

唐文湘正用自身的兩手，將普親集團公司理想的種子，播往中國各省。

從不成功的試著當(dāng)中汲取經(jīng)驗

唐文湘，籍貫海南萬寧市，1968年出生于湖南省，從小詩香相隨，受家風(fēng)家訓(xùn)陶冶。

1989年，剛擺脫湖南財經(jīng)學(xué)校的學(xué)校門，唐文湘被分派到中行海南支行干了三年的工程項目經(jīng)理。以后，受中國改革開放春風(fēng)的危害，決然離職，打開人生道路新的篇章。

離職出海的唐文湘創(chuàng)立了海南省前任項目投資有限責(zé)任公司，從業(yè)藥業(yè)和醫(yī)療機械有關(guān)業(yè)務(wù)流程。因工作中關(guān)聯(lián)，他剛開始注意到老人的老齡化問題。那時，我國的社會老齡化并未露出水面。

而那時候的唐文湘已了解到，巨大的人口數(shù)量、人口老齡化發(fā)展趨勢的持續(xù)加快和并未完善的社會發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系，使養(yǎng)老服務(wù)在沒多久的未來，毫無疑問會變成令很多人頭疼的難題。二零零六年，唐文湘開始了對老齡化產(chǎn)業(yè)鏈的針對性科學(xué)研究和實踐活動，并決策邁入“這一非常值得終身而為拼搏的產(chǎn)業(yè)鏈”。

彎道經(jīng)常走。最初，唐文湘滿懷一顆火熱的心，陸續(xù)試著運行過養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、黑頸鶴式老年人健康養(yǎng)生、小區(qū)老年人文化活動中心、老年用品店等老齡化產(chǎn)業(yè)鏈多種多樣商圈，均因事無法結(jié)果實。

唐文湘停住了向前的步伐，問一下自己：究竟是哪里出了難題？

這時候，他想到一件事：一位隔壁鄰居想將家里腦中風(fēng)在床喪失自控能力的父親送至養(yǎng)老院，養(yǎng)老院卻回絕接受；想把他送至小區(qū)，但小區(qū)老年人文化活動中心欠缺技術(shù)專業(yè)的設(shè)施和醫(yī)護人員。走投無路的這一家子，只能將老年人留到家中，一家人因此身心疲憊。

唐文湘這時也注意到，我國老齡化人口數(shù)量中，必須長期性照料的失能老人約有3000多萬元，且以每一年幾百萬的速率提高。這些老年人的養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)況也是如何的呢？

因此，他聘用專業(yè)調(diào)查企業(yè)在全國性十幾個大城市進行了近3000例的失能老人社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研。調(diào)查報告出去后，唐文湘眼下的路面，忽然間清楚了：“失能老人的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)要求是剛度的，社會發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系應(yīng)主要確?！芾先恕⒋簖g’等老年人人群，僅有解決了失能老人的難題，才可以全局性處理我國的老齡化問題。”

根據(jù)對養(yǎng)老服務(wù)銷售市場的剖析，使唐文湘找到養(yǎng)老服務(wù)銷售市場的突破口和突破點，他因此專業(yè)創(chuàng)立了中國第一家私營老齡化產(chǎn)業(yè)研究院——海南普親老齡化產(chǎn)業(yè)研究院，進行大城市失能老人社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系的針對性科學(xué)研究。他覺得，現(xiàn)階段在我國以家居為基本、以小區(qū)為借助、以組織 為支撐點的社會發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系雖已初具雛形，但管理體系的搭建欠缺針對性、全面性、和協(xié)作性，組織 、小區(qū)、家居中間展現(xiàn)出單獨發(fā)展趨勢的情況，沒有產(chǎn)生一個有機化學(xué)的總體。“在實際中，組織 對小區(qū)和家居的支撐點功效不足，而社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和居家養(yǎng)老，通常欠缺專業(yè)能力，忽視老人的真正要求?！?/p>

普親汲取了以前的經(jīng)驗教訓(xùn)，下手進行以管理中心組織 為借助、以小區(qū)保養(yǎng)站為行為主體、以家居服務(wù)上門遮蓋小區(qū)失能老人為關(guān)鍵的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系的探尋與實踐活動，尤其是突顯了小區(qū)保養(yǎng)站的核心區(qū)和服務(wù)平臺功效，將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系打?qū)е乱粋€有機化學(xué)總體，大大增加了管理體系的針對性和協(xié)作性，各種社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源在管理體系內(nèi)完成了高效率的配備。“普親是中國首例系統(tǒng)軟件科學(xué)研究和搭建大城市失能老人社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系的系統(tǒng)化企業(yè)，大家最后的總體目標(biāo)是搭建一個系統(tǒng)軟件、高效率的為老服務(wù)保證網(wǎng)，提高老人的生活品質(zhì)和性命自尊。” 唐文湘是那么說的也是那么做的。

先苦后甜迎來現(xiàn)行政策黎明

唐文湘的拼搏之途，并不是寬闊大道。

養(yǎng)老服務(wù)體系是一個純天然含有一定服務(wù)性的制造行業(yè)，項目投資非常大，回本時間卻很悠長。怪不得唐文湘感慨：“這是一個務(wù)必有人文精神才可以搞好的制造行業(yè)?！币员戕k完普親，唐文湘將從業(yè)別的行業(yè)獲得的全部收益都資金投入到養(yǎng)老服務(wù)工作中去，最艱難時，他賣出了自身的醫(yī)藥連鎖，乃至用自身的固資質(zhì)押借款以保持企業(yè)的經(jīng)營。

此外，民間投資開設(shè)養(yǎng)老院還遭遇別的眾多難題，應(yīng)對小編的訪談，唐文湘擔(dān)憂重重的：“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是個小型微利企業(yè)制造行業(yè)，選購農(nóng)田基本建設(shè)養(yǎng)老院成本費太高，假如租用物業(yè)管理又出不起太高的房租，尋找到合適用以開設(shè)養(yǎng)老院的場地面積又十分不容易”。

即便如此，他還是擺脫諸多艱難堅定不移的離開了下來。二0一二年年末，?？谑衅沼H老年人養(yǎng)護中心開張，之后，長沙市普親馮家沖小區(qū)保養(yǎng)站也開張了。這倆家養(yǎng)老院作用合理布局，設(shè)施健全，服務(wù)水平高效率，借助用戶評價流傳，迅速便剛開始贏利，現(xiàn)如今已變成國家民政部養(yǎng)老院系統(tǒng)化、現(xiàn)代化基本建設(shè)示范性企業(yè)。而政府部門連續(xù)頒布的幫扶老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的一系列現(xiàn)行政策，讓唐文湘看到了大量的期待。

普親方式“成本低、高遮蓋“的特性，遭受了各個政府機構(gòu)的高寬比認(rèn)同，并競相挑選普親做為搭建社會發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系的合作方?！捌沼H在保障體系設(shè)計規(guī)劃、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合探尋實踐活動、養(yǎng)老院經(jīng)營管理、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)整合資源等層面具備一定的優(yōu)點，2020年普親方式將在四到五個大城市落地式，將來將在大量的大城市拷貝營銷推廣”，唐文湘信心地說。

資源整合促進行業(yè)發(fā)展

民俗和政府部門常見“自主創(chuàng)新”來描述唐文湘的所做。

“養(yǎng)老行業(yè)并并不是一個新興行業(yè)，只是一個資源重新部署的制造行業(yè)，自主創(chuàng)新，取決于對資源重新部署的掌握中?！北粐颐裾科赣脼槿珖责B(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展趨勢權(quán)威專家聯(lián)合會委員會的唐文湘，擁有大量更刻骨銘心地思索。

“老年人口的各種不一樣要求被零散切分在不一樣的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，沒有完成制造行業(yè)化的系統(tǒng)軟件融合及合理細(xì)分化。這類零散的切分造成老人沒法得到個性化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、規(guī)模化的商品和服務(wù)項目?！?唐文湘內(nèi)心搞清楚，只靠幾個養(yǎng)老院，是沒法完成他所追求完美的養(yǎng)老服務(wù)理想的。

因此普親開始了與國家級別科研院所的協(xié)作。普親與我國康復(fù)治療輔具研究所相互進行創(chuàng)立了國家民政部民升社區(qū)護理養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展趨勢管理中心，令唐文湘覺得高興的是，該管理中心應(yīng)邀參加多種政府部門社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范的制訂，在產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)范制訂、產(chǎn)業(yè)鏈連接、扶持政策、示范性體制等層面充分發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

“人才的培養(yǎng)也是現(xiàn)階段制造行業(yè)遭遇的窘境，”唐文湘對于此事心照不宣。到二零一五年，全國性養(yǎng)老行業(yè)養(yǎng)老護理員的職位要求約五百萬個，但現(xiàn)階段具體從業(yè)者不上30萬人，具有職業(yè)資格考試的僅上萬人，行業(yè)規(guī)范及從業(yè)者的企業(yè)培訓(xùn)體系尚需快速創(chuàng)建。“要迅速培育人才，務(wù)必根據(jù)與高等院校協(xié)作來完成。”

一步一個蹤跡，由民升社區(qū)護理養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展趨勢管理中心進行的全國、綜合型社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)崗位教育云平臺——民升學(xué)校宣布創(chuàng)立，并且以其創(chuàng)新能力的教育理念和人才的培養(yǎng)方式，遭受了眾多高等職業(yè)院校的熱烈歡迎，競相進行與民升學(xué)校的聯(lián)合辦學(xué)。

另外，伴隨著社會發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)體系的推動，“單純性借助存量資金資金投入，政府部門的重?fù)?dān)很重，這時候，政府部門務(wù)必要有新思路。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)新項目也可試著選用PPP等新的股權(quán)融資方式開展基本建設(shè)。” 唐文湘說。三亞市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合社會發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)體系，就將試著擴寬融資方式，在政府部門資產(chǎn)的推動下導(dǎo)進ppp模式相互參加。因此，普親集團公司已方案與一部分商業(yè)資本創(chuàng)建項目投資同盟，探尋服務(wù)體系新模式。

唐文湘要以自身的勤奮努力與開拓進取，將“普親”的種子播向老年產(chǎn)業(yè)的明日！

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