您好，2020

歲月匆匆

焦慮不安而又繁忙的今年已變成以往

在這一年里

有熱情、有取得成功、有獲得

也是有不成功和缺憾

但

今年 仍來日可期

我覺得在這個送舊迎新的時段

給您講下我和老人的這些小故事

17年底，那時候的我還是一個懵懂無知的見習生，帶著好奇心和求知欲，我添加了椿萱茂（北京北苑）養老公寓這一大家族。工作中，我不斷進步和提高自己，像一只海棉一樣貪欲地吸吮著各種各樣專業知識，歷經自身的勤奮努力，我當到了失智樓房組長。

今年4月底，這是我職業發展的大轉折也是全新升級的開始。因企業分配，我那時候的負責人被調為重慶市新項目，椿萱茂（北京北苑）養老公寓失智樓房的很多工作中落在了我的肩膀。從收到通告的那一刻剛開始，我明白我將擔負大量的義務和工作壓力，也將遭遇更嚴峻的挑戰。對于此事，我默默地為自己加油打氣，堅信自己一定可以擔任這一工作中。

一眨眼，間距我接納新的工作計劃早已以往接近9個月的時間了，在這里近300來天里，我和失智樓房的小伙伴們并肩戰斗，為每一位失智老人盡職盡責服務項目，一路走來有歡歌笑語也是有眼淚。這些與老人們交往的一點一滴仍記憶猶新，老人及其親屬的激勵與適用要我堅持不懈來到如今。我的心理狀態也漸漸地發生了更改，從最開始的以便工作中而去工作中，到現在喜愛老年人、喜愛養老服務工作。我堅信，要是努力便會有收益。

大家照料著您，您也深愛著大家

今年八月，孫姥姥搬入椿萱茂（北京北苑）養老公寓。這名初到公寓樓的老人要我印像尤其刻骨銘心。一開始，因為姥姥對自然環境不了解、不信任，越來越心神不寧，對養老院十分排斥，大部分每日都是收拾東西要回家了。大家能深深地感受到孫姥姥的抑郁情緒，并能了解她對生疏自然環境的害怕，大家試著著費盡心思各種各樣方法對姥姥開展慰藉和干涉。

高興玩游戲的孫姥姥

對于這類狀況，我與我的團隊與親屬緊密聯系，制訂了人性化的照料計劃方案，試著盡早讓姥姥融入養老公寓的日常生活。碰到挑戰，我都是先翻出來老人的難以忘懷歷經一覽表，一遍遍認真閱讀親屬寫出的字字句句，試著尋找能夠選擇的點，另外我和親屬也開展了深層次而詳盡的溝通交流，最后我們決定先從姥姥的屋子下手。

溫暖

是您甜美的笑容給了大家非常大的適用與能量。

我們在姥姥的屋子里置放了家中了解的歷史照片和姥姥的書畫，讓她有間的溫暖覺得。此外，大家緊密觀查姥姥，一旦發覺她焦慮情緒想家了，就帶姥姥照顧小狗小貓等小寵物，或是去記憶力花苑清洗清洗綠色植物，機構與別的老年人一起書寫玩游戲，分配姥姥喜愛的職工多守候照料她，另外大家還留意充分發揮姥姥的專長，激勵姥姥參加做餃子、做面點和縫制主題活動。在這種主題活動中，姥姥極為資金投入地參加互動交流，隔三差五外露開心的笑容。

大家的左膀右臂

在照料姥姥的全過程中，大家也與親屬緊密溝通交流，立即向親屬意見反饋姥姥的日常生活狀況，詳細介紹大家的專業技能和照料老年人和工作經驗，獲得了親屬的信賴和相互配合。

歷經兩月曰曰夜夜的等候和交往，在親屬的全力支持與相互配合下，再加技術專業的藥品調節，姥姥的狀況總算慢慢趨于穩定，她再也不會出現剛搬入情況下煩躁不安的心態，從最開始的煩躁不安抵觸養老院，到現在結識了幾位老年人最好的朋友，擁有非常大的變化。大家深深長舒了一口氣，姥姥總算融進到這一大家族，舒心、快樂地在這兒日常生活了！

跟姥姥開心地閑聊

如今的孫姥姥對大家給與了完全的信賴，大家也給與了姥姥無條件的愛和溫暖。如今，她看到大家職工如同看到自身的小孫子小孫女一樣關心體貼，要是我還在姥姥身旁，她都是開心地撫摩我手，看一下我手是否涼的。這一刻，我體會來到姥姥給與我的關懷，一股溫暖涌上心頭。大家照料著姥姥，姥姥也深愛著大家。作為一名照料工作人員，根據大家的勤奮，讓姥姥的情況越來越平平穩穩，另外還得到了姥姥認同，要我覺得極其高興和安穩。

“有大家在我也安心了，大家要好好地照料我。”

到今年底，劉祖父在椿萱茂（北京北苑）養老公寓搬入滿一周年了。這一年里，我看到了劉祖父的眾多轉變。祖父是內蒙人，身型威風凜凜，在家里聲望極高。由于祖父講話的情況下喜愛說家鄉話，因此 在與祖父溝通交流的情況下會一些艱難，再再加祖父剛到的情況下對自然環境和工作員的不了解，使我們的照料工作中越來越十分困難。

一開始，祖父不愿意使我們貼近他，乃至出現攻擊性行為，祖父主要表現出極為沒有安全感，害怕擺脫自身的屋子。因此，大家用心閱讀文章祖父的難以忘懷歷經一覽表，想根據對祖父的詳盡掌握尋找一些好的解決方式 。

用心看報的祖父

我最先想起的便是家鄉話的難題，好在公寓樓里有小伙伴們也來源于內蒙古，因此我便跟這名朋友學習培訓家鄉話，在與祖父溝通交流的情況下還請這名朋友幫助漢語翻譯。那樣，與祖父的溝通交流難題就處理啦！當祖父想要傾吐的情況下，大家都是細心、用心地聽祖父表述他的念頭，竭盡全力處理祖父的要求。

陪著我練毛筆字

之后，大家試著固定不動工作人員與祖父交往，并在平時照料中留意守候祖父，提升祖父的歸屬感。另外，在與祖父的交往全過程中，一切小小承諾大家都是謹記在心，并一定會在承諾好的時間出現在祖父眼前。

插花活動送您小花花

就是這樣，漸漸地，祖父對大家也越來越信賴起來。有一天，大家建議讓祖父陪我們去樓房的記憶力花苑走一走，祖父一開始是抵觸的，但我們知道祖父喜愛小孩，因此大家便像小朋友一樣在祖父眼前賣萌，可憐兮兮地看見他，想不到祖父禁不住大家那么賣萌，居然痛快地同意了。祖父總算跟大家聊起來了起來，他總算融進來到這一溫暖的大家族中。

劉祖父有時候像個名人老大哥，很喜歡照料別的老人，每一次見到有路人到訪，劉祖父都會第一個向前“偵查軍情”，它用他與眾不同的方法維護著這兒的每一個人。

有時，劉祖父又像一個孩子，每每祖父家人來看望后離去，祖父都會像個頑皮的小朋友，拽著我的衣擺賣萌到：“大姐離開了，你需要好好地照料我。”

一起制做臘八蒜

有時劉祖父會禁不住對生活助理鬧脾氣，可是他內內心了解自己做的不對，此刻他便會像個小朋友一樣在你旁邊裝萌裝討人喜歡，隔三差五避開你的小目光，有時也會很細聲地說一句“抱歉”，或是抱緊你的臉蛋兒，溫柔地撫摩著，以表歉疚。這時候，即便你受了再大的憋屈也會化為烏有。

祖父的記憶力下降而且并不是非常愛講話，可是唯一能記牢自己的名字，這要我很詫異。

歲月較長，愿我們能一直陪在您身邊。

種下春的期待種子

努力夏的汗液培養

獲得秋的金子豐碩成果

進到冬的雪窯冬眠期

回望2019

汗液與辛苦相隨

獲得與愉悅偷歡

祈福2020

簡易與快樂相伴

身心健康與幸福展現