與身患老年性癡呆癥或別的方式的失智癥的年長者作溝通交流很有可能會出現異常艱難。老年性癡呆癥的臨床癥狀 – 邏輯思維搞混和記憶力缺失很有可能使年長者在覺得挨餓、疲憊、痛楚或是必須一些物品時無法做出自身表述；而更令人堪憂的依附主要表現是心態、邏輯思維和個人行為的怪異轉變，她們很有可能會向路人傳出誣陷觀點，乃至講出一些不雅觀的或羞辱性的詞句。

這種失智個人行為中的一切一種都讓人覺得躁動不安，照料者經常在如何處理他們層面碰到困難。 這種狀況不但讓人消沉，并且還讓人難堪和遭受損害。

崗位康復師和失智癥教育專家諾斯女性科學研究過病人和照料工作人員經歷過的三種最普遍的交流障礙，及其擺脫這種阻礙的方式 ，能夠用于削減焦慮不安心態并使年長者舒心。

身患失智癥的年長者有時候會不正確地斥責周邊的人，包含家庭主要成員和照料者，說他人取走了他的物品，換句話說對他有凌虐個人行為。 這類斥責既損害人又很有可能使別人涉及有悖法律法規的罪行。

在這種狀況下，關鍵的是要記牢，失智年長者那么說，徹底是由于他粉碎的人的大腦對他說這種事兒是真正的。 他的心里僅僅嘗試彌補邏輯思維搞混和記憶力缺失導致的信息內容空缺，而這就造成 了編造，也被稱作“誠信的謊話”。

“編造的能量能夠這般強勁，”諾斯女性表述說，“以至身患失智癥的人到撒謊時乃至能夠根據專家的檢測，由于她們確實堅信他們的故事是確實。”

比如一位年長者斥責一位照料者偷了她的錢夾，即便錢夾是空的。 她自覺得這類控告是有依據的。事實上年長者找不著錢夾是由于她自身把它藏在了一個“安全性的地區”，而如今她也不記得藏在哪兒了。 另外，她卻見到這位照料者下班了離去時拿著一個錢夾。 在這類情況下，年長者的心里便會應用不一樣的但又一些有關的信息內容來虛構一個故事，以協助她自身表述找不著錢夾的緣故。

這時候，做為第三者你將沒法說動年長者她不對。諾斯女性提議我們在這類狀況下需要防止對年長者的斥責開展立即的爭辯。 反過來，要認可年長者的心里體會并憐憫于她的情況。它是很重要的。

在這個事例中適度的回應應該是，“她告訴我您的錢夾遺失了。 我很抱歉發生了這件事情。 我能再在屋子和周邊找一下嗎？ 或許它僅僅放到了哪一個安全性的地區。” 并不是去改正或反駁年長者的叫法，只是平靜地認同找不著錢夾的現況，并向年長者確保你能盡一切勤奮來填補它。

假如你的確找到遺失的物件，請防止說 “我告訴過你的吧” 這類得話，因為它很有可能會讓年長者造成防御力心理狀態，而且很有可能在未來已不信賴你。 假如您沒有馬上尋找它，請對年長者的憂慮做出安慰，并服務承諾會向這位照料者掌握。這將讓給你大量的時間來找尋錢夾而且與被指責者探討這個問題，在這段時間年長者或許便會忘掉這件事情。自然，假如你也確實猜疑錢夾是失竊的，那么就另說了了。

“悲劇的實際是，失智年長者趨向于斥責最關注照料她們的人，如照料工作人員和自身的家庭主要成員等，由于這些是她們最普遍的人，” 諾斯女性思索著說， “這可能是十分有危害性的，但對大家而言關鍵的是學好釋懷，把這種斥責當做是人的大腦的無效而不是惡意中傷。”不適度的言辭

大家每一個人有時候都是想起一些害怕大聲說出出入口得話，但失智癥會造成 一個人操縱欲望的工作能力變弱，乃至徹底卸除開他的“過濾裝置”。失智年長者會對親人、盆友、照料者、乃至路人出現一些羞辱性的、不雅觀的、有時候乃至是色情的詞句。 聽見這種話的人會覺得十分沒有情面。

諾斯女性將這種令人恐怖的個人行為歸功于失智癥一般 會最先對人的大腦左邊導致比較嚴重危害。 “它是人的大腦管理方法語匯和程序設計語言作用的一部分，而人的大腦右邊則協助大家參加社交媒體閑聊和維持語言節奏感，”她表述道。 “右邊人的大腦也是儲存大部分詛咒詞句的地區，并且一般 不容易像左邊那般遭受危害。”

因此 ，當您帶您的爸爸去飯店就餐，他看到一位休重較高的女消費者而造成一種不很好的念頭時，會不由自主地隨口說出：“天呀，她真胖！ 嘿，親愛的的，千萬別吃面條啦！“ 假如他在人的大腦詞匯中無法尋找別的詞句來表述時，就很有可能會應用一些罵人的話，而這種話他本應當了解是不能說的。

這會是十分難堪的，尤其是在公共場合，但諾斯女性注重我們在這類情況下一定要保持冷靜。 “作出強烈反應總是讓她們越來越更糟糕，”他說。 “反過來，要認可他的體會和反映，并想方設法將她們從引起這類異常語言的情況中遷移開。”

在這個事例中，一個適當的反映是，“父親，我們去衛生間，那樣大家就可以在上餐以前洗手消毒。” 從衛生間回家時，嘗試使他坐著看不到這位女消費者的部位上。 這有希望避免 傳出進一步的不善語言，最少在這個話題討論上邊。

當一位失智年長者的自控能力顯著降低而且喪失判斷能力時，親人一般 會遲疑著沒有他去公共場合。 實際上這會使雙方都喪失珍貴的人際交往和改進情緒的機遇，而這又很有可能造成 孤單和抑郁癥。 為處理這一分歧，有一些親屬或照料工作人員會有年長者報名參加專業為失智年長者舉辦的主題活動。 還一些親人會再次帶年長者有時候出門，另外考慮周全地區上一張小紙條，上邊寫著：“原諒我爸爸的語言和不尋常個人行為。 他的病況造成 搞混和記憶力缺失。 感謝你們的細心和了解。“ 這類信用卡能夠靜靜地向別人傳遞一種表述，而不容易使失智年長者和別人覺得難堪。

找不著想說的詞語失智癥很有可能會消弱對基本要素、語匯的了解和追憶工作能力，因而平時溝通交流也會遭受危害。 這類艱難針對照料者而言特別是在讓人消沉，因為它會防礙她們立即考慮年長者的基礎要求。

比如，年長者很有可能要說，“我需要哪個……哪個……” 一般 大家對這個問題的當然答復可能是：“嗯，你要什么呢？” 盡管這看上去好像最有邏輯的，但諾斯女性卻警示照料工作人員別這樣做。 “病人答不上你的問題，而這很有可能會使她們越來越更為疑惑和煩躁不安，” 她強調。 “反過來，要激勵她們敘述所必須的物品，協助年長者自身找到答案。”

諄諄教導地了解年長者需要什么，和用他無法回應的難題導致工作壓力，這二者是不一樣的，其差別很彼此之間，因此 要有耐心。 一次只明確提出一個難題，而且要實際。 嘗試從他要想的物品的外型、作用或部位剛開始。 比如，“它是什么顏色的？”，“你可以跟我說你用它干什么嗎？”，或是“它平時放到哪些地方？”，這些。

假如年長者表明他必須廚房里的什么，這時候比較好的回應是：“哦，你需要的物品在廚房里。 能再聊得實際點嗎？” 年長者很有可能要說是冷的物品，這或許說明他想喝些飲品。 總而言之，大家的總體目標是平靜而耐心地搜集案件線索以處理“疑團”。

諾斯女性提議我們要反復年長者在敘述中出示的信息內容，由于這有利于他記牢自己說過得話，另外也說明你想要聆聽并協助他。

假如很有可能得話，與年長者一起行走并幫助他尋找要想的物品。諾斯女性說： “針對身患記憶力缺失的人而言，視覺效果提醒一般 比口頭上提醒更有協助。因而同他一起進到餐廳廚房并開啟電冰箱，這很有可能有利于勾起記憶力。”