智能化系統(tǒng)時期，怎樣協(xié)助老人超越“數(shù)字鴻溝”正變成一個急需解決的難題。近日，北京明確提出2020年將貫徹落實52條具體辦法，進(jìn)一步處理老人應(yīng)用智能技術(shù)艱難，包含簡單化網(wǎng)上申請就診服務(wù)規(guī)范，為老人出示視頻語音正確引導(dǎo)、人力資詢等作用服務(wù)項目。

實際上，自上年11月國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》至今，全國各地各地已相繼新政策出臺措施，協(xié)助老人享有便捷的老年生活。一起來看一下全國各地都有哪些好作法?

聚焦點就診、交通出行等多情景運用

智能技術(shù)運用于日常生活的各個方面，便捷老人的措施也涉及到就診、買東西、交通出行等好幾個情景。在交通出行層面，現(xiàn)階段，廣東省、北京市、四川、河北省等好幾個地域已發(fā)布身心健康碼適老化作用。據(jù)不徹底統(tǒng)計分析，身心健康碼適老化有關(guān)作用已遍布全國最少三千萬老年人人群，合理擺脫了肺炎疫情期內(nèi)老人的交通出行困境，展現(xiàn)了高新科技的溫度。

從總體上，廣東省首先開啟了刷身份證核驗身心健康碼的“身心健康疫防核實系統(tǒng)軟件”，而在老年人居住人口占較為高的四川，則根據(jù)“線下碼”的方法，便捷老年人交通出行。前不久，青海省也明確指出，在充足確保本人網(wǎng)絡(luò)信息安全的前提條件下，促進(jìn)完成“信康碼”與身份證件、社會保障卡關(guān)聯(lián)，完成“刷信用卡”立即行駛。

而在智能化系統(tǒng)程度高的深圳市，小程序發(fā)布了“智能養(yǎng)老愛幼”的服務(wù)項目作用“老少身心健康碼助查看”，擁有這一作用，當(dāng)場疫防工作人員、青年志愿者或別的助查人開啟相對的小程序，鍵入老年人出示的本人身份證號碼，便可開展助查，協(xié)助其成功行駛。

在移動支付早已全覆蓋的今日，老人的日常消費也遭遇著智能化窘境。在便捷老人日常消費層面，北京市確立將頒布治理拒收人民幣現(xiàn)錢實施方案，確立對零售、餐館、大型商場、生態(tài)公園等老人高頻率消費場地，水電費費等基礎(chǔ)公共文化服務(wù)花費、行政部門事業(yè)性花費交納行業(yè)關(guān)鍵清查，對有關(guān)拒絕接收現(xiàn)錢行為主體執(zhí)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展懲罰，根據(jù)抓經(jīng)典案例、新聞報道媒體曝光等方法，強(qiáng)化措施不斷治理拒絕接收現(xiàn)錢違紀(jì)行為。

對老人而言，去小區(qū)對話框做事是經(jīng)常出現(xiàn)的事。在政務(wù)服務(wù)中心層面，蘇州的縣市二級政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳公安機(jī)關(guān)對話框均已創(chuàng)建老人優(yōu)先選擇申請辦理“綠色通道政策”，保存紙版宣傳策劃材料便捷老人取閱，對沒有智能機(jī)的老人適用現(xiàn)金結(jié)算花費，盡量便捷老人做事。

就診層面，廣州市的一部分醫(yī)院門診設(shè)立了老人無“身心健康碼”安全通道，在服務(wù)窗口設(shè)定老人當(dāng)場預(yù)約掛號、現(xiàn)錢交費等對話框，根據(jù)設(shè)定人力導(dǎo)醫(yī)柜臺，立即協(xié)助有必須的老人出示協(xié)助和服務(wù)項目。除此之外，有標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院門診還設(shè)定了引入了老人專用型自助終端機(jī)，一部分定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)則對自助服務(wù)終端機(jī)、排隊叫號系統(tǒng)等智能化設(shè)施開展適老化改造，便捷老年人病人應(yīng)用。

人口老齡化水平已超出20%的重慶市近日也明確提出39項對策，用于處理老人應(yīng)用智能技術(shù)碰到的最急切難題，在其中尤其提及，全省二級之上定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將不少于20%占比的預(yù)定門診掛號、一定占比的住院治療醫(yī)院病床等資源，向基層醫(yī)療醫(yī)療機(jī)構(gòu)對外開放，便捷老人根據(jù)小區(qū)預(yù)定就醫(yī)就診。

而針對要想應(yīng)用智能化系統(tǒng)商品和服務(wù)項目的老人，重慶市明確提出，三大運營商營業(yè)網(wǎng)點均為老人出示善心安全通道，設(shè)定專業(yè)服務(wù)項目崗，為老人出示正確引導(dǎo)服務(wù)項目。實名制認(rèn)證的65歲之上老人撥通三家營運商客服熱線，可一鍵進(jìn)到人工服務(wù)，無需再歷經(jīng)繁雜的語音播報和數(shù)據(jù)挑選。

推動老人智能化專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

授人以魚比不上授之以漁，在為老人打造出友善環(huán)境因素的另外，提高老人的智能化運用工作能力是更加壓根的方式。新聞記者注意到，全國各地多地早已就提高老人智能化運用水準(zhǔn)開展布署。

在杭州市，從2020年到2022年，每一年將征選制做15個之上合適老人學(xué)習(xí)培訓(xùn)的智能技術(shù)運用視頻、多個傳統(tǒng)媒體教材內(nèi)容(教材、教材)，并征選營銷推廣多個出色實例。到2022年底，完成有意向、有工作能力的老人智能化專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)“應(yīng)培盡培”，協(xié)助提升全省老人應(yīng)用智能技術(shù)的水準(zhǔn)。

2020年2月，南京運行了萬多名老年人“免費學(xué)用智能機(jī)”主題活動，老年人可登陸“我的南京”APP申請辦理學(xué)習(xí)培訓(xùn)，眾多群眾也可申請注冊為青年志愿者，對老年人一對一輔導(dǎo)，讓她們盡早會用智能機(jī)。南京社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“時間銀行”還會繼續(xù)向關(guān)鍵老人人群出示上門服務(wù)指導(dǎo)。

而在進(jìn)到深層人口老齡化的上海市，“進(jìn)行100人次年長者智能技術(shù)應(yīng)用技能提升行動”已被納入2020年的文明城市創(chuàng)建新項目。根據(jù)構(gòu)建老年人盆友大門口的“一網(wǎng)通辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)電動車充電站”和“一網(wǎng)通辦”小區(qū)服務(wù)咨詢點，為小區(qū)老年人盆友出示常態(tài)服務(wù)項目。

在全省一部分公益性產(chǎn)業(yè)基地，由青年志愿者為老人開展零距離、從零具體指導(dǎo)，協(xié)助老人在生活場景中提升應(yīng)用智能技術(shù)的工作能力和水準(zhǔn)。產(chǎn)品研發(fā)智能技術(shù)應(yīng)用的主題風(fēng)格課程學(xué)習(xí)資源，定編老人智能技術(shù)應(yīng)用指南，協(xié)同各個區(qū)社區(qū)學(xué)院、小區(qū)院校，采用線上與線下緊密結(jié)合的方法，進(jìn)行組班培訓(xùn)課程。

除此之外，上海市還將在全省社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織及場地機(jī)構(gòu)進(jìn)行對于老人智能技術(shù)應(yīng)用的線下推廣講課，并根據(jù)“公益上?！狈?wù)平臺上的年長者智慧生活“隨申學(xué)”工作中控制模塊對主題活動進(jìn)行狀況開展紀(jì)錄。