智能化系統(tǒng)時期,怎樣協(xié)助老人超越“數(shù)字鴻溝”正變成一個急需解決的難題。近日,北京明確提出2020年將貫徹落實52條具體辦法,進一步處理老人應(yīng)用智能技術(shù)艱難,包含簡單化網(wǎng)上申請就診服務(wù)規(guī)范,為老人出示視頻語音正確引導(dǎo)、人力資詢等作用服務(wù)項目。
實際上,自上年11月國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》至今,全國各地各地已相繼新政策出臺措施,協(xié)助老人享有便捷的老年生活。一起來看一下全國各地都有哪些好作法?
聚焦點就診、交通出行等多情景運用
智能技術(shù)運用于日常生活的各個方面,便捷老人的措施也涉及到就診、買東西、交通出行等好幾個情景。在交通出行層面,現(xiàn)階段,廣東省、北京市、四川、河北省等好幾個地域已發(fā)布身心健康碼適老化作用。據(jù)不徹底統(tǒng)計分析,身心健康碼適老化有關(guān)作用已遍布全國最少三千萬老年人人群,合理擺脫了肺炎疫情期內(nèi)老人的交通出行困境,展現(xiàn)了高新科技的溫度。
從總體上,廣東省首先開啟了刷身份證核驗身心健康碼的“身心健康疫防核實系統(tǒng)軟件”,而在老年人居住人口占較為高的四川,則根據(jù)“線下碼”的方法,便捷老年人交通出行。前不久,青海省也明確指出,在充足確保本人網(wǎng)絡(luò)信息安全的前提條件下,促進完成“信康碼”與身份證件、社會保障卡關(guān)聯(lián),完成“刷信用卡”立即行駛。
而在智能化系統(tǒng)程度高的深圳市,小程序發(fā)布了“智能養(yǎng)老愛幼”的服務(wù)項目作用“老少身心健康碼助查看”,擁有這一作用,當(dāng)場疫防工作人員、青年志愿者或別的助查人開啟相對的小程序,鍵入老年人出示的本人身份證號碼,便可開展助查,協(xié)助其成功行駛。
在移動支付早已全覆蓋的今日,老人的日常消費也遭遇著智能化窘境。在便捷老人日常消費層面,北京市確立將頒布治理拒收人民幣現(xiàn)錢實施方案,確立對零售、餐館、大型商場、生態(tài)公園等老人高頻率消費場地,水電費費等基礎(chǔ)公共文化服務(wù)花費、行政部門事業(yè)性花費交納行業(yè)關(guān)鍵清查,對有關(guān)拒絕接收現(xiàn)錢行為主體執(zhí)行經(jīng)濟發(fā)展懲罰,根據(jù)抓經(jīng)典案例、新聞報道媒體曝光等方法,強化措施不斷治理拒絕接收現(xiàn)錢違紀行為。
對老人而言,去小區(qū)對話框做事是經(jīng)常出現(xiàn)的事。在政務(wù)服務(wù)中心層面,蘇州的縣市二級政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳公安機關(guān)對話框均已創(chuàng)建老人優(yōu)先選擇申請辦理“綠色通道政策”,保存紙版宣傳策劃材料便捷老人取閱,對沒有智能機的老人適用現(xiàn)金結(jié)算花費,盡量便捷老人做事。
就診層面,廣州市的一部分醫(yī)院門診設(shè)立了老人無“身心健康碼”安全通道,在服務(wù)窗口設(shè)定老人當(dāng)場預(yù)約掛號、現(xiàn)錢交費等對話框,根據(jù)設(shè)定人力導(dǎo)醫(yī)柜臺,立即協(xié)助有必須的老人出示協(xié)助和服務(wù)項目。除此之外,有標(biāo)準的醫(yī)院門診還設(shè)定了引入了老人專用型自助終端機,一部分定點醫(yī)療機構(gòu)則對自助服務(wù)終端機、排隊叫號系統(tǒng)等智能化設(shè)施開展適老化改造,便捷老年人病人應(yīng)用。
人口老齡化水平已超出20%的重慶市近日也明確提出39項對策,用于處理老人應(yīng)用智能技術(shù)碰到的最急切難題,在其中尤其提及,全省二級之上定點醫(yī)療機構(gòu),將不少于20%占比的預(yù)定門診掛號、一定占比的住院治療醫(yī)院病床等資源,向基層醫(yī)療醫(yī)療機構(gòu)對外開放,便捷老人根據(jù)小區(qū)預(yù)定就醫(yī)就診。
而針對要想應(yīng)用智能化系統(tǒng)商品和服務(wù)項目的老人,重慶市明確提出,三大運營商營業(yè)網(wǎng)點均為老人出示善心安全通道,設(shè)定專業(yè)服務(wù)項目崗,為老人出示正確引導(dǎo)服務(wù)項目。實名制認證的65歲之上老人撥通三家營運商客服熱線,可一鍵進到人工服務(wù),無需再歷經(jīng)繁雜的語音播報和數(shù)據(jù)挑選。
推動老人智能化專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
授人以魚比不上授之以漁,在為老人打造出友善環(huán)境因素的另外,提高老人的智能化運用工作能力是更加壓根的方式。新聞記者注意到,全國各地多地早已就提高老人智能化運用水準開展布署。
在杭州市,從2020年到2022年,每一年將征選制做15個之上合適老人學(xué)習(xí)培訓(xùn)的智能技術(shù)運用視頻、多個傳統(tǒng)媒體教材內(nèi)容(教材、教材),并征選營銷推廣多個出色實例。到2022年底,完成有意向、有工作能力的老人智能化專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)“應(yīng)培盡培”,協(xié)助提升全省老人應(yīng)用智能技術(shù)的水準。
2020年2月,南京運行了萬多名老年人“免費學(xué)用智能機”主題活動,老年人可登陸“我的南京”APP申請辦理學(xué)習(xí)培訓(xùn),眾多群眾也可申請注冊為青年志愿者,對老年人一對一輔導(dǎo),讓她們盡早會用智能機。南京社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“時間銀行”還會繼續(xù)向關(guān)鍵老人人群出示上門服務(wù)指導(dǎo)。
而在進到深層人口老齡化的上海市,“進行100人次年長者智能技術(shù)應(yīng)用技能提升行動”已被納入2020年的文明城市創(chuàng)建新項目。根據(jù)構(gòu)建老年人盆友大門口的“一網(wǎng)通辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)電動車充電站”和“一網(wǎng)通辦”小區(qū)服務(wù)咨詢點,為小區(qū)老年人盆友出示常態(tài)服務(wù)項目。
在全省一部分公益性產(chǎn)業(yè)基地,由青年志愿者為老人開展零距離、從零具體指導(dǎo),協(xié)助老人在生活場景中提升應(yīng)用智能技術(shù)的工作能力和水準。產(chǎn)品研發(fā)智能技術(shù)應(yīng)用的主題風(fēng)格課程學(xué)習(xí)資源,定編老人智能技術(shù)應(yīng)用指南,協(xié)同各個區(qū)社區(qū)學(xué)院、小區(qū)院校,采用線上與線下緊密結(jié)合的方法,進行組班培訓(xùn)課程。
除此之外,上海市還將在全省社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織及場地機構(gòu)進行對于老人智能技術(shù)應(yīng)用的線下推廣講課,并根據(jù)“公益上海”服務(wù)平臺上的年長者智慧生活“隨申學(xué)”工作中控制模塊對主題活動進行狀況開展紀錄。