1月23日，武漢市封城。先前，全國各地已剛開始機構醫療組援助武漢市。抵御新式新冠病毒的戰爭宣布拉響。

而這時，已亥年將要邁入最莊重的送舊迎新日。武漢市以外，從全國各地行色匆匆回到家的大家正盼望除夕夜的團年飯。

針對這群最美逆行者而言，身后是沒有硝煙的戰場，背后是親人的盼望。她們如同一道線，立在兩個世界中間。

針對并未被蔓延到的干萬家中，一邊是相關肺炎疫情接踵而至的信息，一邊是難能可貴一年一聚的團圓飯。

這時的養老院內，老大家也正盼著一家闔家團圓。

而做為養老院工作員，我們知道，此次團年飯，也許是不可以吃完。

1月24日，大家宣布傳出對于新式新冠病毒肺炎疫情的緊急通告：婉言拒絕看望、婉言拒絕出門、分配檢測，各單位打開應對措施。

從除夕夜剛開始，這一新春佳節、這一春季將是最難以忘懷的。于老人這般，于親屬這般，于每一個工作員這般。

現如今，2個半月以往，肺炎疫情總算獲得操縱，武漢市解除限制。花團錦簇的季節，養老院也總算邁入了第一批親屬探望。

兩月，我們要謝謝在最艱難的情況下，奮斗在抗疫一線的醫務人員，是她們讓我們爭得來到安全性的后才；還要謝謝為疫情防控奮斗在一線的每一位養老服務人，是她們給了大家每一位老人一個舒心的家。

讓我們一起和她們聊一聊，

以往的76天，她們都經歷了哪些？

“3個鐘頭，衣服褲子濕漉漉”

安全保衛部 陳大隊長（七零后）

陳大隊長你好！做為我們組織的第一道防線，肺炎疫情期內安全保衛單位的工作中和平常有哪些不一樣？

陳大隊長：大年三十正式開始我院封閉式，依據規定，安全保衛單位在進出口對全部職工開展體溫測量和紀錄，早中晚各一次，每日把體溫表歸納上繳。

此外，盡管通告早已婉言拒絕親屬看望，但真情不可以阻隔，有親屬來看望老人的狀況時，大家會幫助親屬把產生的禮品拿進去，在隔斷開展消毒殺菌以后，拿進院中交到老人。

而職工則全是組織合家親兩點一線，假如來到其他地區，要每日匯報紀錄。主要留意的便是到醫院買藥，必須搞好安全防護。

但是假如親屬們非常想念老人該怎么辦？

陳大隊長：我認為親屬們確實很不易。許多 親屬習慣常常來組織探望老人，可是肺炎疫情期內，她們沒有辦法進門處，的確會出現非常大的心理狀態起伏。因此 她們送東西來的情況下，都會大門口隔著夾層玻璃通電話，那樣能見到老年人，也不會有直接接觸。

假如老人們沒法防止的出門該怎么辦？

陳大隊長：肺炎疫情期內，我的朋友鵬哥一直承擔緊急狀況到醫院。印像非常深的是有一次他有其他分配未能去，大家安全保衛臨時性接了緊急任務。肺炎疫情期內，大伙兒對到醫院都很慎重，一是以便自身和親人，二是大家組織里全是大齡老人，假如出現感柒，不良影響無法預料。因此 ，到醫院，醫務科會讓我們提前準備防護衣、頭盔、防護眼鏡、防護口罩、腳套。去醫院走完全部步驟，衣著防護衣3個多鐘頭出來，全身都濕漉漉。

“謝謝任何人的了解與適用”

護理人員歡歡（八零后）

護理人員倩倩（八零后）

養老護理員小鄭（九零后）

歡歡，封院這段時間你覺得較難的是啥？

護理人員歡歡：封院通告是大年三十傳出的，許多 老人親屬早已在大家這兒預訂了團圓飯，準備全家人團圓的。特別是在大家高齡老人占多數，親屬內心惦記著爸爸媽媽年齡大了，年三十一年才一次，因此 十分愛惜。大家十分了解，也一直在探討究竟如何去均衡。

你的大年三十大年夜是怎么玩的？

護理人員歡歡：充分考慮肺炎疫情和老人的安全性，特別是在大中型聚會很有可能造成的風險性，最后還是決策撤銷親屬聚會。非常感謝的是，親屬在大家的表述后，盡管舍不得，但都緊密配合大家的工作中。

但我們不期待老人空蕩蕩地新年，因此 那一天大家一個屋子一個屋子地給老人拜早年端酒，期待讓她們覺得到雖然沒有親人守候，也有大家在身邊。

有木有一些老人在封院外離去組織的，那怎么辦？

護理人員歡歡：年以前一些老人過年回家，原準備過完年三十回家的。可是依據肺炎疫情管理規定，返校長輩務必在屋子里防護14天。

大年三十夜里，大家趕快與老人和親屬聯絡，表明狀況。實際上那時候確實不好說出入口，從親屬和老人的視角而言，僅僅回了一趟家，吃完一頓飯罷了，要被防護，不可以和別人觸碰，和大伙兒必須拉開距離……老人們在感情上難以接納。可是這一件事兒大家迫不得已做，終究安全性是第一位的。

那晚打過全部電話，我們家人早已都吃完了團圓飯。盡管沒有能和她們一起吃，可是我們家人都搞清楚事關全局。確實要謝謝我的父母一件事工作中的了解和適用。

醫護精英團隊有木有碰到困難沒法回到組織工作？

護理人員歡歡：對，一些朋友回家新年，沒法回到組織工作。

大家第一個解決方案是請駕駛員鵬哥去接。第一天接回來了2位朋友，可是第二天鵬哥跑了10好幾個鐘頭，由于封道和管控，一個人也沒有收到，十分艱辛，大家都很心痛他。

人接不回家，大家起動第二計劃方案。校長分配各單位統籌兼顧，行政部門、娛樂、房屋借調每人必備幫助醫護做一些基本工作中：例如房屋單位朋友承擔接醫護老人去康復治療室做康復治療；肺炎疫情期內大家必須分餐制到每一個屋子，行政部門和娛樂部朋友便會幫助外賣送餐到老人屋子。

我們組織的疫防物資供應是怎樣確保的？

護理人員歡歡：我們都是第一次應對重大疫情，都會碰到各種各樣情況。幸運的是上海市總公司的朋友一直遠程控制適用，從年以前剛開始堅持不懈每日2次與大家聯線，為大家碰到的各種各樣難點細膩地出示解決方法，給了大家巨大的自信心；在物資供應上，盡較大勤奮，幫大家購置質量扎實的防護裝備，給了大家最好是的確保。

倩倩，肺炎疫情期內較大的壓力是什么？

護理人員倩倩：由于肺炎疫情產生在春節階段，恰好有很多醫護運營專員過年回家，沒法回到保養管理中心。這讓我們的排班表提升了非常大工作壓力。在職的許多 朋友從封院到現在也沒有轉過家。盡管有獎賞與補貼，但在這個特殊時期，大伙兒其實都沒有想那么多，便是擰成一股繩，勁往一處使，這類團隊的凝聚力還是要我很打動。

有木有一些印像非常刻骨銘心的事兒？

護理人員倩倩：好多好多……例如有一天大家的晚間值勤護理人員突然頭暈，迫不得已歇息，可是班還是要有些人頂。大家的副護理人員收到電話就穿好衣服褲子過來了，值完了下半夜的班；

也有一位醫護運營專員計劃值晚班，可他出門在外才發覺路面封號，沒法趕來組織。大家只有臨時性尋找另一位本來在歇息的醫護運營專員頂部……

封院期內怎樣確保老人們的一切正常日常生活？

護理人員倩倩：最先，工作員所有住在組織里邊，降低了與外部觸碰；次之，一天三次測量體溫，確保時刻跟蹤每名老人的健康狀況。此外，大家的多課程精英團隊，例如康復治療師、主題活動策劃總監都是協助醫務科進行老人的被套床單的拆換，協助測量體溫，幫助餐飲服務員外賣送餐到危險標志。行政部門精英團隊的朋友有時間便會守候認知癥老人，協助老人和親屬視頻，這些，讓親屬也舒心。

肺炎疫情完畢后想干什么？

護理人員倩倩：最艱難的情況下，大伙兒都說解除限制后一定要一起去吃頓火鍋店。實際上它是句開玩笑的話，大伙兒大量是以便相互之間激勵。歷經此次封院，大伙兒住在組織里，吃住日常生活都在一起，提高了相互的掌握，比以前情感更進一步。我很希望2020年的團隊拓展，大伙兒一定愛玩得更高興！

小鄭您好，肺炎疫情期內醫護工作中有什么更改？

醫護運營專員小鄭：肺炎疫情期內，大家的醫護工作中除開幫助老人醒來、洗漱間、用餐等生活起居照顧，還會繼續提升消毒殺菌、測體溫等工作中。由于勞動量擴大，別的單位朋友會來幫助醫護工作中，例如每到周一、三、五給老人拆換被套床單。

你碰到了哪些艱難嗎？

醫護運營專員小鄭：三月初忽然收到我奶奶去世的信息，我曾想家了的。可肺炎疫情期內保養管理中心處在封院情況，大家都住在里邊，由于防護必須，許多 醫護人員沒法回到院子。我覺得這兒也有這么多長輩必須大家，我該要在自身的職位努力加油。艱難哪兒都是有，但期待一直要來的，大伙兒的努力是非常值得的。因此 和爸爸媽媽表述后，我留了出來。

更是有了你和別的每名朋友的努力，才換得了老人們的安然無事，感謝你！

“特殊時期就需要齊心合力”

房屋負責人霞亮（九零后）

房屋大姐 鐘姐（六零后）

霞亮，本次肺炎疫情期內房屋工作中有什么轉變？

房屋負責人霞亮：整體而言，大家還是像以前一樣清理、消毒殺菌。可是對于肺炎疫情，大家必須做相對調節；公共區域提升桌椅板凳、小吧臺等設備的消毒殺菌，尤其是飯店的桌椅板凳。此外，過道的全部護欄、電梯廳、正門口，提升消毒殺菌頻次。也有一些娛樂設備，例如娛樂室的麻將游戲，提升消毒殺菌頻次、盡量減少病毒的機遇。

我們房屋單位的勞動量擴大后如何分配？

房屋負責人霞亮：幸運的是大家房屋單位的朋友全是當地人，沒有碰到沒法回崗的難題。

可是由于肺炎疫情，大物件紡織物的業務外包送洗變為內部清理，自助洗衣工作中強勁擴大。此外，因為醫護單位人員不足，房屋又借調人力資源適用，房屋單位的工作壓力劇增，超過了工作中負載。大家選用了應對措施，例如，每星期的被單清理改成兩個星期一次，自立老人屋子清理改成兩天一次。

自然，我們要先與每一戶老人表明狀況，謝謝老人們的了解。

鐘姐，聽聞您也感受過穿防護服工作中？

房務鐘姐：肺炎疫情一開始的情況下，因為有老人是以家中不久回到院子，必須在臥房內防護，房屋工作人員進來清掃也必須穿好防護服，戴好口罩、防護眼鏡。盡管時間不長，但這種機器設備穿在的身上勒得人不舒服，要我深深地感受到抗疫一線醫務人員的艱辛。

有木有印象深刻的事兒？

房務鐘姐：我承擔的樓房有一位老人由于人體緣故務必要住院治療。雖然她十分不舍得這兒，但緊急情況，我和同事只能一邊安
慰她一邊幫她整理行李箱。之后，有一次清潔衛生的情況下，我聽見她給住在這兒的盆友通電話，聊了好長時間，還哭著說她思念這兒。想聽了內心不是滋味。她走后，我要去她屋子清掃的情況下，想起他說得話，就把她屋子的綠色植物拍了相片發送給她，跟他說：看看你養的綠色植物都看起來非常好，情緒要好一點，堅持不懈便是獲勝。

您和老人們交往得非常好？

房務鐘姐：在這兒工作中久了，對長輩們都很有情感，并且平常看見她們互相關照，如一家人一樣，確實感覺她們很善解人意，很可愛。特別是在在艱難的情況下，大家都很艱辛，可是每一個人的努力，就算再細微，都是為這傷痛的生活產生一些明亮。

肺炎疫情期內碰到哪些艱難？

房務鐘姐：我和女兒都在這兒工作中，組織封院后，大家母子倆吃住在組織里。僅僅我老公之前做了腦瘤手術，并發癥造成 他右手和左腳麻木，之前全是我和女兒切土豆絲煮飯，如今他一個人在家，大家很牽掛他。

期待大家一家人盡早團圓！祝全家人幸福美滿！

“大家便是真情橋梁”

娛樂負責人 小圓孔（八零后）

小圓孔姐，肺炎疫情期內不可以集聚，業余活動如何分配？

娛樂負責人小圓孔：由于肺炎疫情期內規定不可以集聚，因此 對于不一樣的模塊，大家對活動策劃方案干了總體調節。

1. 專用存款賬戶模塊每日的主題活動保持不會改變，我們要確保認知癥老人每日的運動量、認知訓練、追憶工場等主題活動。

2. 醫護模塊：繪畫和手工制作大家都改成在模塊內部開展。

3. 自立模塊：手工材料大家送至屋子，老人能夠在屋子制作手工，還可以去字畫室、娛樂室、或是電子琴廳。

公共區域的主題活動呢？

娛樂負責人小圓孔：盡量分配。例如：影院仍然確保每星期2部電影，可是會分離場數播映；由于歌唱會出現飛沫傳染，因此 KTV就臨時關掉，可是必須跟喜愛歌唱的老人搞好表述工作中。娛樂室的麻將桌要分散開來，確保一個室內空間內不超過4個人。

另外，以便確保自立老人的運動強度，每日早上在服務廳有15-三十分鐘的廣場舞蹈，老人依據本身狀況報名參加，每一次限定總數。

也會分配送一些未拆開過的益智游戲到老人屋子，能夠由老人自行安置游戲娛樂。確保安全性的前提條件下， 盡量減少肺炎疫情給大伙兒產生的無力感。

怎樣跟親屬維持互動交流？

娛樂負責人小圓孔：越發肺炎疫情比較嚴重的情況下，越發要維持好老人和親屬的真情橋梁。大家每日都是拍老人的相片發送給親屬，親屬見到相片會很開心。印象深刻的是，有一位祖父的親屬發過來了剛小孩滿月的重孫女的照片，期待讓祖父見到，可是祖父不方便手機看，大家就把相片印出塑封好交給了祖父。祖父見到重孫女的照片非常意外驚喜。

“讓老人吃好”

行政主廚 鄭哥（七零后）

鄭哥，能否講下肺炎疫情期內的食物供貨？

行政主廚鄭哥：食物供貨層面大家干了十分全面的提前準備，庫存量能夠做到半個月，水果蔬菜每日新鮮供貨，正餐有30天的補貨。次之，大家回應總公司呼吁，在肺炎疫情期內一定要讓老人吃好。三十晚上有豐厚的團圓飯，元宵佳節也干了元宵節美食展，過年期間包水餃，做湯圓，肉粽等……年味兒仍然在。

安全防護消毒殺菌如何確保？

行政主廚鄭哥：廚房消毒是基本工作中，紫外線殺菌每日2次，工作中完畢后全廚房消毒，水槽洗碗機一切正常消毒殺菌，每日都是有檢查記錄。

工作人員層面，大家餐廳廚房任何人佩戴口罩、膠手套和發網，立即拆換。手部消毒一如既往。工程驗收食物與外界工作人員長期觸碰時，必須穿好防護服，提升體溫測量。

烹制上，全部食材會提升烹煮時間，保證安全。

此次肺炎疫情老人的正餐沒有遭受一切危害。

“良好的心態搞好檢測”

負責人醫師 齊醫師（七零后）

負責人醫師 徐大夫（八零后）

康復治療師 小楊（八零后）

齊醫師，請您講下診療工作中有什么更改？

負責人醫師齊醫師：特殊時期，大家會提升平時健康監測。除開休重、飲用水檢測外，關鍵提升體溫監測，每日都是匯報總公司。次之，做為負責人醫師，為組織職工和老人做健康科普，解釋她們的疑慮，監管大伙兒的安全防護工作中是不是及時，例如恰當佩戴口罩，打噴涕時該怎么辦這些。大家的康復治療師會再次協助老人搞好康復治療，確保她們的身心健康，心里咨詢師協助大家搞好非藥品治療法以外，也會協助大伙兒搞好心理指導。

肺炎疫情期內最難忘的事？

負責人醫師齊醫師：一些身患病重的老人在肺炎疫情期內基本就診難度系數提升，在其中有一位姥姥從上年11月一直在大家這兒接納平靜照料。正逢新冠肺炎疫情期內，她的病況加劇，腿部血管硬化造成 腿部遠側慢慢變黑，腳趾萎縮痛疼，另外出現臨死的各類人體器官作用損傷的難題。我們與親屬充足溝通交流后，因為新冠肺炎疫情，診療標準比較有限，大家就在組織比較有限的標準下，給與適度的輸液，求教專業醫生，調節止痛藥應用計劃方案，采用舒服照料，分配心里咨詢師開展香熏針灸理療，康復治療師開展適度的身體釋放壓力……

姥姥穩定地渡過了全國各地肺炎疫情高峰時段的幾日，親屬揪著的心也獲得一絲寬慰。情人節，姥姥還和老伴兒手牽著手，拿著花束歡度爛漫新春佳節。

安寧療護確實能夠非常好地提高老人的性命品質。

負責人醫師齊醫師：2月22日那一天，全國各地肺炎疫情有一定的轉好，這名姥姥安祥地離逝。我與校長、醫務科的女孩們一起陪在姥姥身旁，幫她清洗、穿衣服，送進告慰堂，在清爽的花束和閃耀的燭光中等水平來“裝備齊全”的殯葬服務老師傅把她接走，大家深深鞠躬禮道別……盡管舍不得，可是姥姥再沒有疼痛感，最終的一段歲月里舒服地渡過，親屬沒有缺憾，它是全部安寧療護精英團隊較大的愿望。

這段時間您非常艱辛，一切修復后有什么愿望？

負責人醫師齊醫師：安安穩穩照顧好自己，就算是一天也罷，已不隨時隨地等候會出現電話鈴響。希望艷陽高照的生活和親人去草地日曬。

徐大夫你好，肺炎疫情期內您的工作中有什么轉變？

負責人醫師徐大夫：1.重點關注組織全部老人和職工的人體體溫狀況，如出現異常立即查驗、分辨、匯報、明確提出解決計劃方案。

2.根據多種渠道處理老人健康問題，如聯絡協作醫院門診送標本采集查驗，遠程控制具體指導醫治等，盡一切很有可能降低因就診造成 感柒新冠肺炎病毒感染的風險性。

3.處理老人慢性疾病長期性口服藥物缺藥難題，聯絡附近藥店送藥上門，消毒殺菌后贈給老人，確保服藥立即，安全用藥。

肺炎疫情期內最考慮的事兒？

負責人醫師徐大夫：每日繁忙之后，老人見到我后縱是一臉的微笑，隔三差五拉著我雞毛蒜皮，徹底忘了肺炎疫情產生的不悅！

雅倩，住在組織這段時間大家是怎么日常生活的？

康復治療師雅倩：整整的兩月沒有邁出組織一步。見到一些朋友兩月里未換過衣服褲子，把衣服洗了又穿洗了又穿，才搞清楚在艱難眼前哪些全是能夠擺脫的。各單位遭遇每人必備緊缺的難題，任何人必須兼具不一樣工作中：每日除開晚上睡覺不佩戴口罩，其他時間都戴著，能清晰地見到朋友臉部帶口罩的印痕。一些朋友持續工作一個多月沒歇息過，應對肺炎疫情，勇敢無畏、盡職盡責，爭做“最美逆行者”。

康復治療可否一切正常分配？

康復治療師雅倩：防護14天期內每名老人康復治療完全部器材機器設備要開展消毒殺菌，包含室內空間可以觸碰到的地區還要開展消毒殺菌。每一次送進來的物件物資供應還要歷經全方位消毒殺菌才可以帶回。老人們也十分相互配合大家的工作中。在肺炎疫情眼前，任何人都齊心合力，面對困境一起扛，應對形勢嚴峻不畏艱難！

生活觀念有哪些轉變嗎？

康復治療師雅倩：大伙兒閑聊時我發現了大伙兒的消費觀念偷偷產生著轉變，日常生活重歸了實質，大伙兒剛開始關心蔬菜水果、新鮮水果和家庭裝物件，感覺應當把比較有限的錢用在必需的地區才可以得到優越感！

疫情防控離不了每一個人的努力

謝謝全部勤奮努力的大家

在花香鳥語的季節

愿每一個人都能如愿以償

走進春天的蔥綠和粉色

共享資源美好時光

青山依舊 綠水長流

依據相關部門規定

全國各地養老院逐漸井然有序對外開放

若有親屬看望、老人搬入要求

需提早預定

組織每天定時執行指定預算定額招待